sujet Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué" dans utiliser mon mobile

Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Yannvei — Mon, 10 Oct 2016 23:17:53 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'appelle ma femme, je reçois un message vocal : "Orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué". Elle, parvient à me joindre sans aucun problème. J'ai effacé puis réenregistrer sa fiche. Aucun changement. Avez vous une solution ? Merci.

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

johann — Tue, 11 Oct 2016 05:07:05 GMT

Salut @Yannvei

Fait lui parvenir un texto pour voir s'il passe .

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Yannvei — Tue, 11 Oct 2016 13:52:34 GMT

Bonjour,

Les textos fonctionnent. En envoi et en réception.

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

johann — Tue, 11 Oct 2016 13:59:50 GMT

@Yannvei a écrit :
Bonjour,
Les textos fonctionnent. En envoi et en réception.

Hello @Yannvei

Étonnant !!! Tu passes par la liste des contact ?

Au cas que oui, supprimez vos numéros respectifs de vos listes

de contacts s'ils y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu émets

un appel en composant son numéro.

À moins qu'elle à bloqué par mégarde ton numéro au niveau des appels .

Au fait, seul toi tu es concerné ou des autres contacts rencontrent

le même problème quand ils émettent un appel vers son numéro .

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Mika14 — Mon, 05 Dec 2016 20:37:56 GMT

Bonsoir,

j'ai le même problème en passant des appels depuis 2 jours Vers des abonnés frère/sfr/orange

l'appel est coupé et orange "m'informe...Etc etc

merci pour votre aide,

mikael

marseille

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Mika14 — Mon, 05 Dec 2016 20:41:36 GMT

Bonsoir

j'ai Le meme problème depuis 2 jours Vers des abonnés autres que Orange ET orange compris.

mes appels sont souvent interrompus au bout de quelques minutes avec LA voix' orange "vous informe... numero non attribué "

Ca devient récurrent et très ennuyeux

si vous avez une idée

merci encore

Mikael De MARSEILLE

Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

johann — Tue, 06 Dec 2016 14:15:47 GMT

Hello @Mika14 @Yannvei

Vu que la communication coupe après quelques minutes

Il s'agit éventuellement d'un problème de qualité de réseau,

Vous pouvez voir la question

par e-Chat avec un conseiller depuis votre PC

via l'espace client/compte mobile ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Freddy91 — Thu, 01 Mar 2018 16:15:19 GMT

En Mars 2018, le problème n'est toujours pas résolu.

Un vrai festival cette semaine et en plein milieu de Paris, alors n'allez surtout pas me raconter qu'il s'agit d'un problème de réseau. Merci

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

christine_b — Thu, 01 Mar 2018 17:12:06 GMT

Bonsoir afin de vous aider merci de nous communiquer en message privé le muméro de la ligne concernée via ce lien d'avance merci Cordialement Christine

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Freddy91 — Mon, 05 Mar 2018 06:38:07 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Juste une question, quand on fait "répondre" sur ce forum, cela génère t-il un message privé ou public ?

Cordialement,

Frédéric

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

johann — Mon, 05 Mar 2018 06:58:06 GMT

Salut @Freddy91

Si tu réponds dans le forum , tous ceux qui seront de passage

y auront accès ,

Si tu réponds par messagerie privée à un conseiller ou autres,

seul le pseudo concerné y aura accès .

Dans ton cas, pour avoir accès à la messagerie privée

de la conseillère @christine_b pour lui faire parvenir

les infos, clique sur le logo orange , après ouverture de la page,

tu auras accès à la messagerie privée de celle-ci .

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

bedwin — Thu, 05 Apr 2018 09:49:41 GMT

Bonjour,

Alors que je ne pouvais pas joindre mon fils depuis plusieurs mois à cause de ce message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué" sans connaitre la raison technique malgré des recherches faites sur internet, je viens aujourd'hui 5 avril 2018 de resoudre ce probleme en modifiant l'entete du numero en remplacant 33 par 0. Et miracle ca fonctionne. En remettant 33 a la place de 0, j'ai à nouveau le message comme quoi "le numero demandé n'est pas attribué".

Pour mon cas, c'est donc la solution.

Si ca peut depanner certains, bonne chance.

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Daniel35 — Thu, 05 Apr 2018 10:26:47 GMT

Bonjour @bedwin

Ce n'est pas 33 mais +33, pour le format international.

Sans le + : pas étonnant que ça ne fonctionnait pas. Pas de miracle. :robotvery-happy:

Rentrer ses contacts avec le format +33... permet d'appeler ses correspondants depuis l'étranger comme en France.

Cordialement

Daniel35

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

bedwin — Thu, 05 Apr 2018 11:54:11 GMT

Bonjour @Daniel35
je suis d’accord avec vous sur le fait qu’il manquait le signe + devant le numéro mais celui-ci en chiffres était bien correct donc c’est le message qui n’est pas approprié à l’anomalie. Et ce que je ne comprends pas c’est que je saisis les numéros toujours avec 0 et jamais avec 33 sinon j’enregistre directement un contact qui n’est pas dans mon carnet d’adresse mais qui m’appelle avec son numéro en +33. Donc je n’ai pas tilté sur le fait qu’il manquait le +.
En conclusion, je pense qu’Orange devrait modifier le contrôle et l’annonce pour éviter cette erreur. Merci pour votre information.

Bernard

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Daniel35 — Thu, 05 Apr 2018 13:10:45 GMT

Bonjour @bedwin

@bedwina écrit :
Bonjour @Daniel35
je suis d’accord avec vous sur le fait qu’il manquait le signe + devant le numéro mais celui-ci en chiffres était bien correct donc c’est le message qui n’est pas approprié à l’anomalie.

On n'a pas la même façon d'interpréter les choses.

Pour moi le + (qui remplace en fait le 00) avant l'indicatif du pays en numérotation format international, fait partie intégrante du numéro. S'il manque au numéro, celui est faux et donc le message en retour est correct.

Pour l'autre point, si ton correspondant t'appelle avec son numéro en +33..., il est enregistré ainsi si tu le rajoutes aux contacts.

Si tu l'enregistre en manuel toi même en 06.....), il reste ainsi en principe.

Ou alors il y a une anomalie dans ton téléphone.?

Cordialement

Daniel35

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

bedwin — Thu, 05 Apr 2018 14:00:54 GMT

Bonjour @Daniel35

En fait, si je comprends bien le numéro de téléphone francais peut s’enregistrer en France de 3 manières différentes

Au format national 0 suivi de 9 chiffres
Au format international : +33 ou 0033 suivis de 9 chiffres

Ainsi l’affaire est close.

Merci et bonne continuation

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

abonnéencolère — Sun, 03 Feb 2019 10:47:07 GMT

j'ai le même souci depuis 2 jours que je suis abonnée chez Orange, et personne pour régler le problème, ni via mail ni via fb ni twitter, ni rien du tout, en fait le client est juste là pour payer, c'est tou !

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

abonnéencolère — Sun, 03 Feb 2019 10:48:19 GMT

idem pour moi depuis 2 jours que je suis chez Orange, ça donne pas envie cette boite qui considère leurs clients comme des vaches à lait, le débit est bien passé pour payer mais par contre, personne ne peut nous joindre, c'est génial non ?

Re: Re : Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

Daniel35 — Sun, 03 Feb 2019 11:02:48 GMT

Pas bonjour non plus @abonnéencolère

Et si tu nous expliquais ce que tu entends par "idem pour moi".?

Dans ce fil il y a plusieurs problèmes évoqués. Quel est le tien précisement.?
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients. Si tu veux de l'aide de la part des membres du forum, il faut préciser ton souci.

Daniel35

Re: Message vocal "orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué"

arco770 — Tue, 12 Mar 2019 17:07:48 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même chose avec mon numéro Orange: Toute personne qui voulait me contacter tombait sur ce message "... ORANGE VOUS INFORME QUE CE NUMÉRO N'EST PAS ATTRIBUE", alors que je pouvais continuer à appeler tous les numéros, fixes et portables, recevoir et envoyer des SMS. Je suis allé dans une boutique orange pour changer la carte sim, le problème a été résolu suite à ce changement, sans que Orange ne puisse m'expliquer la cause du bug. Cependant ce message est très préjudiciable et il faudrait que Orange y remédie! Merci