sujet Re : SMS+ inutilisable dans utiliser mon mobile

SMS+ inutilisable

Vek — Tue, 06 Dec 2016 17:16:39 GMT

Bonjour, j'avais pour habitude de finir mon crédit en payant via SMS+ (allopass). Ça a toujours fonctionné. Ça ne l'est plus depuis aujourd'hui. Avant, quand je faisais #123#, j'avais mon temps de communication restant et le prix qui lui correspondait. Maintenant il n'y a plus que le temps de communication. J'ai essayé de recevoir un code mais ça me dit que mon solde de compte est insuffisant(0,00€) et qu'il faut que je le recharge. Serait-ce une technique d'orange pour se faire plus d'argent ? Je veux une réponse concrète, si ce n'est pas le cas, je me passerai de vos services et irai voir chez vos concurrents.

Re : SMS+ inutilisable

johann — Tue, 06 Dec 2016 17:44:48 GMT

Hello @Vek

Tu écris : Je veux une réponse concrète !!

Ici nous sommes des clients comme toi !!!!

Si tu possèdes un forfait bloqué, il est plus possible

de payer avec le crédit, vas falloir prendre une recharge .

Tout est expliqué ici: https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Au cas que tu prends une recharge, celle-ci ne sera

pas crédité sur le compte principale, mais sur le compte

mobile rechargeable .