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utilisation du point d’accès mobile de mon téléphone

yvesyves83 — Sun, 11 Dec 2016 14:54:41 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai changé de téléphone (samsung A3 simlocké car acheté chez orange remplaçant un tél non simlocké), lorsque je veux connecter mon ordi à mon tél, orange me demande d'acheter une période ou un abonnement de connexion. Est-ce le simlockage qui est en cause ?

La question a déjà été soulevée en 2014 mais sans réponse.

merci de me répondre avant que je change d'opérateur

Re : utilisation du point d’accès mobile de mon téléphone

johann — Sun, 11 Dec 2016 15:52:19 GMT

Hello @yvesyves83

Le partage de connexion ( modem) est-il inclus

dans ton offre !

Sinon tu peux voir ou se trouve le problème

par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

Re : utilisation du point d’accès mobile de mon téléphone

yvesyves83 — Mon, 12 Dec 2016 17:23:32 GMT

BONSOIR Johann

Oui j'ai bien l'option de partage de connexion a enfin trouvé Orange après m'avoir dit non deux fois.

Solution proposée après 10min de chat avec deux services : réinitialier mon téléphone samsung

Fait mais sans aucun effet sur mon problème.

Je pense que je vais chercher un autre opérateur... Dommage