sujet Re : Connection4G dans utiliser mon mobile

Connection4G

alaindu62 — Mon, 12 Dec 2016 21:33:27 GMT

Bonsoir, depuis hier je ne peux plus me connecter à internet via la 4g , par wifi ça marche. J'ai reeinisialisé les paramètres réseaux, éteint l'iPhone rien n'y fait, auriez vous idée? Merci

Re : Connection4G

johann — Tue, 13 Dec 2016 06:50:59 GMT

Hello @alaindu62

Tu as fait un essai en mode 3G !

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Connection4G

alaindu62 — Tue, 13 Dec 2016 22:00:48 GMT

Oui j'ai fait un essai en 3 g ça ne marche pas, j'ai restauré complètement mon i phone avec iOS et refait une restauration depuis iCloud, toujours pas d'Internet. Bizarre c'est arrivé juste aprés que je sois allé en boutique souscrire un autre abonnement pour une tablette....

Re : Connection4G

Jeremy — Wed, 14 Dec 2016 07:14:23 GMT

Bonjour @alaindu62

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne.

CDT
G-rm