sujet Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung dans utiliser mon mobile

Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

JUDY43 — Mon, 19 Dec 2016 16:39:46 GMT

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider :

J'ai un SAMSUNG TREND LITE et je ne peux pas recevoir d'appel. Lorsque j'ai un appel en dessous du tel vert que je ne peux pas déverouiller pour prendre l'appel, j'ai un message me disant que tous les appels entrants sont bloqués.

et j'ai aussitôt le sigle appel en absence.

Je peux rappeler la personne sans aucun problème.

J'ai aussi ce fameux cadenas qui ne se déverouille pas.

Merci pour votre réponse.

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

johann — Mon, 19 Dec 2016 16:45:44 GMT

Hello @JUDY43

Voir ce fil ou l'ont causent de ta requête

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

JUDY43 — Mon, 19 Dec 2016 16:55:48 GMT

Bonsoir,

Merci pour ta réponse mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème.

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

johann — Mon, 19 Dec 2016 17:08:35 GMT

@JUDY43 a écrit :
Bonsoir,
Merci pour ta réponse mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème.

@JUDY43

Regarde voir si tu aurais pas activé le rejet automatique : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/samsung-galaxy-trend-lite-activer-ou-desactiver-la-liste-des-rejets-d-appel_44154-44980

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

JUDY43 — Mon, 19 Dec 2016 17:17:59 GMT

Merci pour ta réponse.

Je viens de regarder et le rejet automatique est bien désactivé.

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

johann — Mon, 19 Dec 2016 17:34:01 GMT

@JUDY43 a écrit :
Merci pour ta réponse.
Je viens de regarder et le rejet automatique est bien désactivé.

@JUDY43

À ce moment la, après ouverture de la page que j'avais posté

tu peux prendre contact par eChat avec un conseiller.

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Appels entrant bloqués sur mobile Samsung

JUDY43 — Tue, 20 Dec 2016 14:03:09 GMT

Mercipour ta proposition.