sujet Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox dans utiliser mon mobile

HTC 620 - déconnexion avec la livebox

nanarox — Wed, 21 Dec 2016 09:14:41 GMT

Bonjour

Je constate depuis quelques temps que mon HTC se déconnecte tout seul de ma livebox pour se connecter à orange du téléphone, alors que ma livebox est bien authentifiée , je suis obligée de reconnecter le teléphone manuellement à la box, notamment lorsque j'utilise la clé TV. Les autres membres de ma famille n'ont pas le même téléphone et pas ce souci. Qu'est ce que cela peut être ? Merci pour vos réponses.

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

johann — Wed, 21 Dec 2016 09:20:29 GMT

Hello @nanarox

Aurais-tu télécharger une application les derniers temps !

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

nanarox — Wed, 21 Dec 2016 09:26:40 GMT

Bonjour Johann.. J'ai fait les mises à jour habituelles, la dernière étant le Scrabble (mais les coupure livebox existaient avant) ..et j'ai désinstallé certains programmes dont je ne me servais pas pour faire de la place aux mises à jour notamment.

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

johann — Wed, 21 Dec 2016 12:42:34 GMT

@nanarox a écrit :
Bonjour Johann.. J'ai fait les mises à jour habituelles, la dernière étant le Scrabble (mais les coupure livebox existaient avant) ..et j'ai désinstallé certains programmes dont je ne me servais pas pour faire de la place aux mises à jour notamment.

@nanarox

Supprime la connexion, fait un arrêt/marche, et tu te connectes à nouveau .

Prend comme exemple la configuration du HTC 610 : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi/htc-desire-610-se-connecter-a-une-livebox_49121-49992

Et si tu obtiens pas de résultat, après ouverture de la page

tu as la possibilité de prendre contact par eChat avec un conseiller .

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

nanarox — Wed, 21 Dec 2016 13:46:49 GMT

J'essaierais..comme un fait exprès depuis ce matin il n'a pas déconnecté une seule fois de la box...Maintenant re-installer la connexion wifi en remettant les codes de la box..je ne sais pas à quoi ça peut servir puisque à aujourd'hui ils sont déjà pré-enregistrés sur mon portable.Merci pour tes recherches.

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

Maxou9 — Wed, 21 Dec 2016 14:07:03 GMT

Bonjour @nanarox

Depuis les paramètres wifi décoche la sélection auto du réseau. Fait de même depuis l'application mon réseau si installé.
Une fois ça fait si tu as toujours le problème.
Tu vas dans paramètres wifi tu fais un appuis long sur la connexion de ta LB tu coche connexion auto.
Ensuite toujours dans wifi paramètres avancés wifi toujours actif...

Re : HTC 620 - déconnexion avec la livebox

johann — Wed, 21 Dec 2016 14:24:03 GMT

@nanarox a écrit :
J'essaierais..comme un fait exprès depuis ce matin il n'a pas déconnecté une seule fois de la box...Maintenant re-installer la connexion wifi en remettant les codes de la box..je ne sais pas à quoi ça peut servir puisque à aujourd'hui ils sont déjà pré-enregistrés sur mon portable.Merci pour tes recherches.

@nanarox

Fait un essai avec cette méthode : http://reseaux.orange.fr/mes-questions/wifi/comment-me-connecter-facilement-au-wifi-de-ma-livebox

Re: HTC 620 - déconnexion avec la livebox

JIHEL23 — Thu, 21 Jun 2018 09:16:54 GMT

Nouveau client ! je n'arrive pas à connecter mon HTC 626 à la Livebox. Il la détecte bien, puis on me demande le mot de passe. Quel mot de passe ? Tous ceux que l'ai essayés sont refusés, alors qu'ils sont pris dans la rubrique "mot de passe de connexion"

Re: HTC 620 - déconnexion avec la livebox

johann — Thu, 21 Jun 2018 09:43:29 GMT

Salut / Bonjour !! @JIHEL23

Du mot de passe il s'agit de la clé de sécurité qui figure sur l'étiquette

26 chiffres/caractères qui sont à composer sans espace et les caractères

en majuscules , et ne pas confondre le zéro avec le O ;

Prend comme exemple ce modèle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi/htc-desire-610-se-connecter-a-une-livebox_49121-49992

Re: HTC 620 - déconnexion avec la livebox

Daniel35 — Thu, 21 Jun 2018 09:52:49 GMT

Bonjour @JIHEL23

Salut @johann

Petit complément éventuel à la réponse de @johann,

La clé de sécurité varie suivant les modèles de Livebox.

Si besoin voir par ici

Cordialement

Daniel35