sujet Pas de réseau sur nouveau mobile dans utiliser mon mobile

Pas de réseau sur nouveau mobile

FloB67 — Wed, 21 Dec 2016 18:30:32 GMT

Bonjour, avec mon offre orange, je peux changer de mobile tout les 18mois. Je viens de demander un Lumia 650 que j'ai reçu. Mais je n'ai pas de réseau. Alors que ma carte sim marche sur d'autres mobiles.
Les paramètres semble bon, mais je sais pas si ca vient d'un problème de configuration ou si c'est un problème avec le téléphone, genre antenne défaillant ou un truc comme ça.
Quelqu'un a une idée?

Merci d'avance.

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

Clemschan — Wed, 21 Dec 2016 18:32:19 GMT

Bonjour, Tu as vérifié tes données APN ?

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

FloB67 — Wed, 21 Dec 2016 18:37:06 GMT

C'est quoi le rapport entre l'APN internet et la carte Sim?

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

Clemschan — Wed, 21 Dec 2016 18:41:58 GMT

Au temps pour moi je pensais au réseau internet pas général ^^' my bad euh et bien effectivement c'est bizarre avec une autre carte sim cela fonctionne convenablement ?

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

johann — Wed, 21 Dec 2016 18:43:52 GMT

Salut à vous

@FloB67

Tu peux composé le code pin, une fois ton nouveau mobile

en marche,

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

FloB67 — Wed, 21 Dec 2016 19:11:13 GMT

@Clemschan non ça marche pas
@johann je vois vraiment pas le rapport

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

petit_titi — Wed, 21 Dec 2016 20:04:33 GMT

Bonsoir @FloB67 et @Clemschan et @johann

En complément de @johann

Comme tu as pu mettre ta sim dans d'autre phone et elle fonctionne

As tu fais l'inverse de mettre une autre nano sim dans ton 650 et voir si tu as toujours problème de réseau mobile

Et de plus il n'y as aucun paramètre à modifié le 650 lis ta sim et sait que tu as une sim orange et se connecte sur le réseau Orange

Pour vérifié vas dans paramètre puis réseau et sans fil

Puis réseau cellulaire et sim

La tu dois avoir connexion de donnée désactivé si tu n'utilise pas le net avec les données cellulaire

Tu dois voir aussi sim et l'opérateur avev un baregraphe

Puis tu peux aller voir les paramètres sim

Et la tu vois la config de ta sim plus les apn pour internet et MMS

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

FloB67 — Thu, 22 Dec 2016 07:32:04 GMT

La sim fonctionne dans un autre téléphone. Une autre sim ne marche pas dans le 650.
Donc le problème vient du téléphone, comme je le dis dans mon premier msg.
Je fais recherche de réseau et il me trouve orange. Mais les barres restent a 0 avec le petit panneau interdiction, comme s'il ne captait rien.

Re : Pas de réseau sur nouveau mobile

petit_titi — Thu, 22 Dec 2016 15:44:29 GMT

JeBonsoir @FloB67 et @johann et @Clemschan

D'après la doc de Microsoft le panneau interdiction signifie que la sim n'est pas reconnue

Fais un dernier essai fait un retour au paramètres usine depuis les parametres puis système puis information système et tout en bas tu as réinitialiser votre mobile

Mais avant fait une sauvegarde de ton phone (contact, photo, etc...)

Puis tu refais un essai

Sinon essai de nettoyer l'emplacement où tu mets la nanoSim perso j'ai eu du mal à la mettre en place correctement et surtout à trouve le moment où la sim s'enclenche à sa place

Mais sinon comme il est neuf voir avec le service client : 3900 pour faire un échange de phone

Parfois il peut aussi arrivé que la sim ne convienne pas même si elle est du même format voir en boutique pour faire un changement de sim

J'espère que cela t'aideras

À+