sujet Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

Titi59269 — Sun, 16 Feb 2014 13:51:07 GMT

Bonjour,

je n'arrive plus a reçevoir ni a envoyé des mms depuis mon xpéria m, après une réinitialisation.

La mise à jour avait été faite, pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

PhilippeG — Mon, 17 Feb 2014 15:44:03 GMT

Bonjour Titi59269,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : Réponse à votre message sur la communauté

PhilippeG — Tue, 18 Feb 2014 10:15:20 GMT

Bonjour Titi59269,

Je viens de procéder à une mise à jou de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallmer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

Re : Réponse à votre message sur la communauté

Titi59269 — Tue, 18 Feb 2014 11:32:27 GMT

Bonjour Philippe G

J'ai fait les manips demandées mais hélas le MMS ne part pas

Il est noté le message sera envoyé une fois le service disponible.

Merci de votre aide

Re : Réponse à votre message sur la communauté

PhilippeG — Tue, 18 Feb 2014 11:49:57 GMT

Si vous mettez votre carte sim dans un autre mobile est ce que l'envoi et la réception de mms fonctionne?

PhilippeG

Re : Réponse à votre message sur la communauté

Titi59269 — Tue, 18 Feb 2014 11:56:21 GMT

Je ne peux hélàs vous répondre, je pourrai tester en fin de journée pas avant...

Re : Réponse à votre message sur la communauté

PhilippeG — Tue, 18 Feb 2014 14:06:42 GMT

Ok tenez moi au courant.

PhilippeG

Re : Réponse à votre message sur la communauté

Titi59269 — Tue, 18 Feb 2014 18:30:10 GMT

Bonsoir

J'ai testé avec un autre smartphone et ça fonctionne.

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

papaelode — Tue, 18 Feb 2014 20:52:05 GMT

Bonjour Mr Philippe G

J ai le meme probleme de mms queTiti59269 avec un samsung s4 mini.

Pourriez vous m aider ?

Re : Réponse à votre message sur la communauté

PhilippeG — Wed, 19 Feb 2014 10:27:55 GMT

Dans ce cas le probème viens de votre mobile.

Je vous invite à vérifier le paramétrage mms en cliquant sur ce lien .

PhilippeG

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

PhilippeG — Wed, 19 Feb 2014 10:28:34 GMT

Bonjour papaelode,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

Titi59269 — Wed, 19 Feb 2014 10:46:38 GMT

Tous les paramètres sont saisis tels que dans le lien donné.

Et ça ne fontionne pas

Dois je refaire une réinitialisation du mobile ?

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

Titi59269 — Wed, 19 Feb 2014 11:01:04 GMT

Alors après la manip suivante ça fonctionne :

Réglages puis Xperia puis Réglages Internet puis télécharger réglages pour internet et MMS

Merci de votre collaboration

Re : Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur mon xpéria m

PhilippeG — Wed, 19 Feb 2014 11:12:33 GMT

Je vous en prie.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

PhilippeG — Wed, 19 Feb 2014 17:52:00 GMT

Bonsoir papaelode,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et faire un test de mms en vous envoyant un mms à vous même pour voir si vous le recevez.

Si celà ne fonctionne toujours pas, je vous invite à vérifier le parametrage mms de votre mobile en cliquant sur ce lien

PhilippeG

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

papaelode — Wed, 19 Feb 2014 18:39:07 GMT

Bonsoir PhilippeG,

Extinction+rallumage effectué/mms envoyé à moi meme,paramétrage vérifié en tout point identique au lien fourni mais ça ne fonctionne toujours pas.

Je précise que je n ai pas activé le transfert de données car mon forfait ne le comprend pas mais que j ai mms illimités...

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

PhilippeG — Thu, 20 Feb 2014 13:19:02 GMT

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et faire un test de mms pour voir si celà fonctionne?

PhilippeG

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

papaelode — Thu, 20 Feb 2014 18:07:40 GMT

Bonsoir Mr PhilippeG

Ca fonctionnait parfaitement dans mon précédent xpéria J jusqu au 15 fevrier dernier avec la meme carte sim équipée de l adapteur pour microsim sans activation du transfert de données.

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

PhilippeG — Fri, 21 Feb 2014 10:51:03 GMT

Et depuis que vous avez le Galaxy S4 mini celà n'a jamais fonctionné?

PhilippeG

Re : envoi et reception mms sur samsung s4 mini

papaelode — Fri, 21 Feb 2014 12:19:00 GMT

Ca fonctionne sur le samsung uniquement en activant le transfert de données mais ça crée du hors forfait.Ca n a jamais fonctionné sans le transfert de données .