sujet Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G dans utiliser mon mobile

Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

Furious_Marie — Sat, 10 Dec 2016 19:56:50 GMT

Bonjour,

depuis le début de mon contrat avec orange il m'est impossible de me connecter à internet via la 3G. J'ai configuré mon APN correctement.

De plus je ne suis pas en mesure de recevoir les messages de configuration automatique envoyés par Orange.

Je suis allée voir un technicien Orange mais il n'a pas pu m'aider.

Mon téléphone est un LG G3s (D722). Quelqu'un sait quoi faire?

Merci en avance!

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

petit_titi — Sat, 10 Dec 2016 21:45:05 GMT

Bonsoir @Furious_Marie

Pour aller sur internet avec la 3g tu valides bien les donnes actives

As tu vérifié le numéro de messagerie orange :

+33689004000

Ça c'est pour envoyer les SMS

Les

Avec ton phone tu peux appeler , tu as du réseau, tu peux envoyer des mms, des SMS

À partir de la page d'accueil puis application puis paramètres puis réseau sans fil puis réseau mobile puis des noms des points d'accès tu cliques sur 3 points ou 3 traits et tu fais rétablir les paramètres par défaut

Normalement lorsque tu configures en auto par ce moyen : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Tu reçois un SMS , au fait tu reçois les SMS en général

Sinon regarde ce lien pour la config internet même si elle est bonne :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/lg-g3s-ajouter-un-apn-internet_57358-58226

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

johann — Sun, 11 Dec 2016 07:17:48 GMT

Salut à vous

@Furious_Marie / @petit_titi

Le mobile est-il issu d'un coffret orange !

Au cas que non, supprime les autres APN qui sont crees .

Ègalement voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

Furious_Marie — Thu, 29 Dec 2016 11:28:04 GMT

Bonjour petit_titi,

merci pour ta réponse. J'ai déjà procédé à ces manips mais ça ne fonctionne pas.

De plus je ne reçois pas le sms de configuration d'orange :S

Je ne sais pas vraiment quoi faire d'autre!

Merci qunad même de la réponse

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

Furious_Marie — Thu, 29 Dec 2016 11:54:06 GMT

Bonjour!

Merci de ta réponse @johann. Non ce n'est pas un tél issue d'orange. Je viens d'un autre pays de la communauté européenne. Là bas tout fonctionnait très bien. Ici j'ai déjà suivit la manip que tu décris mais ça n'a pas fonctionné. D'ou mon désarroi :S

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

Furious_Marie — Thu, 29 Dec 2016 12:02:45 GMT

@petit_titi, @johann

merci à vous! d'avoir changé l'APN de orange à orange.fr à tout changé et la 3G fonctionne!

Très bonne fin de fêtes!

Re : Pas de 3g et impossibilité de réception des messages de configuration 3G

johann — Thu, 29 Dec 2016 12:07:02 GMT

Hello @Furious_Marie / @petit_titi

Eh oui, quelques fois cela ne tient qu'à un petit " fr " et tout

fonctionne à nouveau :manwink:

Bon reveillon de nouvel an en retour !