sujet Re : traçabilité des sms envoyés dans utiliser mon mobile

traçabilité des sms envoyés

math930 — Fri, 08 Nov 2013 14:32:44 GMT

Bonjour,

Ma demande concerne le récapitulatif des sms envoyés depuis mon mobile orange.

Je sais que depuis fin 2011, les sms envoyés ne sont plus visibles sur la facture et/ou le suivi conso lorsque notre offre comprend les sms illimités.

Néanmoins, j'aurais vraiment besoin de pouvoir prendre connaissance des sms envoyés au cours de cette semaine et que cela soit le cas sous une forme officielle, c'es très important.

Est-ce encore possible d'obtenir un décompte précis sous forme papier?

Je vous remercie

Re : traçabilité des sms envoyés

johann — Fri, 08 Nov 2013 15:10:55 GMT

Salut math

Si tu les a pas encore supprimés de ton mobile

tu aurais éventuellement la possibilité de les imprimés

Voir ici

Re : traçabilité des sms envoyés

math930 — Fri, 08 Nov 2013 15:39:08 GMT

Merci pour la réponse!

Malheureusement, aucun message n'est sauvegardé mais je voudrais pouvoir vérifier si il y a eu un ou des envois de sms alors que je n'étais pas en possession de mon portable...

Re : traçabilité des sms envoyés

johann — Fri, 08 Nov 2013 15:48:58 GMT

math , Vu que les sms ne figurent plus dans le suivi conso

il faudrait voir avec orange , à moins qu'un webconseiller

pourrait te proposer une solution.

Mais ne te fait pas trop d'illusions

Re : traçabilité des sms envoyés

matfra69 — Sun, 23 Feb 2014 08:36:49 GMT

bonjour, as-tu u la réponse à ton problème car cela m'intéresse ? j'ai le même soucis que toi. cdt

Re : traçabilité des sms envoyés

johann — Sun, 23 Feb 2014 08:39:51 GMT

Salut à vous

matfra

Orange simplifie son détail des communications pour une meilleure lisibilité.
A compter du 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimité ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

Re : traçabilité des sms envoyés

matfra69 — Sun, 23 Feb 2014 17:49:19 GMT

Merci de ta réponse mais j'avais déjà u cette info, apparemment pas de solutions. merci qd même.