ATTENTION AVEC XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!!

raymond13 — Mon, 02 Jan 2017 14:52:18 GMT

Bonjour,

je viens vous signaler qu'avec le XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!!

J'ai tél à la hot line d'Orange qui m'a renvoyé un autre XPERIA XZ et là après 3 à 4 H de MAJ j'ai rencontré le même PB. J'ai donc appelé la hot line qui m'a communiqué un N° de tel chez SONY pour voir directement avec eux.

Suprise !!! La version Sony Companion est obsolète et il existe une version intitulée XPERIA-Companion

téléchargeable sur leur site.

SONY m'a envoyé un mail pour avoir l'adresse et le mode opératoire.

Depuis cela fonctionne.

Ce matin j'ai tel à la hot line d'Orange, voulant rendre service pour les informer de la chose et éviter le renvoi d'XPERIA à tous ceux qui auraient ce PB. Là j'ai eu affaire à quelqu'un qui n'a rien compris et qui voulait me renvoyer vers le 3900 partie factures !!!!!

En conséquence je vais essayer de vous mettre ci dessous le réponse de SONY en espérant d'une part que cela passe (merci STEPHANIE) et que si c'est le cas cela serve !!!!

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Ce mail provient de ; questions.fr@support.sonymobile.com

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Monsieur Moi même

nous vous remercions d'avoir contacté Sony Xperia Support.

Pour installer Xperia Companion depuis notre site Sony Xperia, le programme est disponible pour OSX et pour Windows. Vous pouvez le télécharger en suivant ce lien :

Windows/PC - http://support.sonymobile.com/global-fr/tools/xperia-companion/

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Le Service Request fourni dans le sujet de ce message est exclusivement réservé aux requêtes qui sont directement associées à ce cas. Veuillez s'il vous plaît noter que le ticket est automatiquement clos cinq jours après envoi de notre réponse.

Sincères salutations

Ouiem Sony Xperia Support France

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En espérant vous avoir rendu service.

Raymond13

Re : ATTENTION AVEC XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!!

raymond13 — Tue, 03 Jan 2017 10:33:13 GMT

Re Bonjour,

attention au début du programe il faut chocher la case - mode de transfert de fichier,

qui est proposée.

Cordialement

Raymond13

sujet Re : ATTENTION AVEC XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!! dans utiliser mon mobile

ATTENTION AVEC XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!!

Re : ATTENTION AVEC XPERIA XZ le programme Sony Companion est Obsolète et ne fonctionne pas !!!