sujet Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro dans utiliser mon mobile

Changer carte SIM mais garder le même numéro

Manou8526 — Thu, 05 Jan 2017 19:27:18 GMT

Bonsoir, j'ai donné mon ancien IPhone à ma mère, mais sa mobicarte est trop ancienne pour être utilisée, donc je voudrais savoir comment faire pour avoir une nano SIM en mobicarte en gardant le même numéro. Je tiens à préciser que la carte a été découpé au format nano mais ne fonctionne pas sur IPhone. Merci d'avance

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

melet39 — Thu, 05 Jan 2017 19:36:44 GMT

bonsoir @Manou8526

tu peux le faire dans une boutique orange dans tous les cas le numéro sera conservé

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945

bonne soirée

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

Manou8526 — Thu, 05 Jan 2017 19:43:31 GMT

Je suis déjà aller à une boutique Orange et ils n'ont rien pu faire

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

melet39 — Thu, 05 Jan 2017 19:48:43 GMT

re @Manou8526

en boutique pour une ligne orange ils doivent te changer la sim,à moins que ce soit une boutique franchisée

bonne soirée

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

Manou8526 — Thu, 05 Jan 2017 19:53:55 GMT

@melet39 C'était une boutique Orange pour une ligne Orange et ils ont dit à ma mère qu'ils pouvaient rien faire pour elle

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

melet39 — Thu, 05 Jan 2017 20:38:29 GMT

re @Manou8526

ils ne peuvent pas car c'est une mobicarte

commande la depuis l'espace client,ou au 3900 ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

johann — Fri, 06 Jan 2017 05:55:16 GMT

Hello @Manou8526

En complément de @melet39 Salut

Tu peux passé la commande en ligne !

Re: Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

marinevln — Wed, 06 Sep 2017 21:27:57 GMT

Bonsoir,

Merci pour le liens internet!

Il est dommage que les agents en boutiques soient moins compétant qu'internet!

Très mauvais service client en agence dès qu'il ne s'agit pas d'acheter quelque chose

Re: Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

char2203 — Fri, 15 Sep 2017 14:29:34 GMT

un conseil evité montluçon il veul j amais rien faire tu l heure demande de t aidé il se foute de ta gueul présque par contre des que tu parle de acheé il sont a vos pied

Re: Changer carte SIM mais garder le même numéro

gribouille032 — Tue, 23 Jan 2018 07:23:02 GMT

la carte de smarphone rentre pas dans mon iphone 5s merci probléme

Re: Changer carte SIM mais garder le même numéro

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 07:29:23 GMT

@gribouille032

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

mais le mieux est de passer en boutique,avec les 2 mobiles ils te feront le transfert de données et tu ressortira avec ton mobile opérationnel

de toute facon tu garde ton numéro dans tous les cas

Re: Changer carte SIM mais garder le même numéro

johann — Tue, 23 Jan 2018 07:31:40 GMT

Salut / Bonjour @gribouille032

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données qui se trouvent dans la mémoire

interne de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Re: Re : Changer carte SIM mais garder le même numéro

malagueta — Thu, 15 Feb 2018 16:08:08 GMT

Si on a un forfait pré-payé on ne peut pas changer la carte sim dans une boutique.