sujet Re : problème de connection au wifi dans utiliser mon mobile

problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 13:31:01 GMT

bonjour,

j'ai un problème de connection au wifi. J'ai bien rempli la clé wep, j'ai réussi à me connecter une fois, mais depuis, il m'écrit connecté. aucun acces à internet. Avec l'icone de connection wifi et par dessus un point d'exclamation !

du coup, je n'arrive pas à aller sur une recherche google....

que dois je faire svp ?

merci d'avance

Re : problème de connection au wifi

Mary-P — Tue, 10 Jan 2017 13:38:38 GMT

Bonjour,

Etes-vous un client résidentiel ou professionnel ?

Cordialement

Mary-P

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 13:40:38 GMT

résidentiel

Re : problème de connection au wifi

johann — Tue, 10 Jan 2017 13:40:51 GMT

Hello @cacahuete55

Fait un essai avec cette méthode : http://reseaux.orange.fr/mes-questions/wifi/comment-me-connecter-facilement-au-wifi-de-ma-livebox

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 13:45:46 GMT

merci johann mais tous mes autres appareils fonctionnent bien et recoivent parfaitement la wifi. Ce n'est que ce nouveau tel que je viens de recevoir, une mauvaise configuration qq part je pense....

Re : problème de connection au wifi

johann — Tue, 10 Jan 2017 13:55:46 GMT

@cacahuete55 a écrit :
merci johann mais tous mes autres appareils fonctionnent bien et recoivent parfaitement la wifi. Ce n'est que ce nouveau tel que je viens de recevoir, une mauvaise configuration qq part je pense....

@cacahuete55

Je te laisse dans les mains de @Mary-P Hello .

À moins que tu veux vérifié les paramètres internet

de ton mobile ..

Configuration automatique : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

et paramètres de base .

Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

Re : problème de connection au wifi

Bruno_ — Tue, 10 Jan 2017 14:20:47 GMT

@cacahuete55,

Puisque vous rencontrez uniquement l'anomalie sur ce périphérique, je vous invite à contacter le support du matériel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 14:23:12 GMT

le service est inaccessible de chez moi......

quand aux paramètres de bases je peux les voir, mais je n'y ai pas accès, car grisés..... mais souvent marqué non défini

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 14:24:37 GMT

@Bruno_ mais c'est justement orange. J'ai oublié de dire que je venais d'acquérir un orange dive 71

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 14:32:21 GMT

@johann j'ai réussi à rentrer les paramètres de bases cités plus haut.... mais ça ne marche toujours pas.....

Re : problème de connection au wifi

Bruno_ — Tue, 10 Jan 2017 14:40:12 GMT

@cacahuete55,

Dans ce cas, je vous invite à vous rendre en boutique Orange pour qu'il puisse tester votre mobile.

Bonne journée.

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 14:43:20 GMT

@Bruno_ merci ! c'était justement pour éviter d'avoir à me déplacer !!!! ...... merci quand meme

Re : problème de connection au wifi

petit_titi — Tue, 10 Jan 2017 17:15:18 GMT

Bonsoir @Mary-P et @johann erreur Bonsoir @cacahuete55

En complément de @johann

Quand tu valides le wifi depuis les paramètres du phone tu dois voir un hotspot orange (orange sans cadenas qui doit venir de ta box)

Essai de te connecter à ce hotspot : identifiant numéro de phone et mot de passe :depuis la numérotation téléphonique tu fais #125# puis téléphone pour le mot de passe

Cela permet de vérifier si le wifi du phone fonctionne

Essai cela et dis nous le résultat

J'espère que cela t'aideras

À+

Ps : le hotspot orange que je cite c'est celui de la box qui est bien sur gratuit

Re : problème de connection au wifi

johann — Tue, 10 Jan 2017 17:06:35 GMT

Hello @petit_titi /@cacahuete55

Avant que tu te connectes à la box, désactive le filtrage MAC depuis

l'interface de la box, et après avoir composer la clé de sécurité,

depuis les paramètres wifi du mobile /Connecter,

il faut éventuellement presser le bouton association de ta box,

mais cela dépend du modèle .

Autre possibilité, changer de canal wifi depuis l'interface de la box .

Re : problème de connection au wifi

petit_titi — Tue, 10 Jan 2017 17:12:19 GMT

Bonsoir @johann

En wifi avec ma box j'ai un cadenas parce que le wifi prive donc le perso est visible de tous le monde mais pas accessible sauf mdp de la box

Le public (hotspot orange des box des particuliers) n'ont pas de cadenas pour dire que ce wifi est accessible à tous le monde identifiant et mdp différent pour chaque connection

C'est pour cela que je demande @cacahuete55 de se connecter sur un hot spot orange pour verifiet si le wifi fonctionne et ensuite si OK

Voir pourquoi il ne se connecte pas à sa box

Ce qui l'interpelle c'est le point d'exclamation à côté du wifi dans les notifications cela m'arrive quand je vois un point wifi mais qu'il manque la partie identifiant mot de passe pour ce connecter

À+

Re : problème de connection au wifi

cacahuete55 — Tue, 10 Jan 2017 17:13:51 GMT

@petit_titi, @johann,

merci à tous les deux pour vos réponses respectives.... je les gardes sous le coude au cas où ça recommence. mais entre temps, j'ai éteins ma box et après avoir attendu qq minutes, je l'ai rallumé et tout marche bien....... je verrais donc sur le long terme ce que ça donne. Il semblerait que c'est ma box orange qui ait un problème pour transmettre les données.

merci à vous, c'est agréable d'avoir des personnes qui répondent en face, et qui essaient d'arranger les problèmes !

Re : problème de connection au wifi

petit_titi — Tue, 10 Jan 2017 17:18:34 GMT

Bonsoir @cacahuete55

Merci pour le retour et heureux que tu es trouves

À+