sujet Re : Probleme htc one a9 dans utiliser mon mobile

Probleme htc one a9

Nono4579 — Thu, 02 Jun 2016 18:43:09 GMT

Bonsoir
J ai un souçi avec Mon HTC One a 9 voila quand je veux utiliser l appareil photo il y a une vibration en continue ET un sifflement au niveau de l objectif ET impossible de faire une mise au point par contre quand J utilise le mode selfie ça marche nikel.J attend vos réponses
Merci

Re : Probleme htc one a9

karim — Sat, 04 Jun 2016 13:59:41 GMT

Bonjour

Et la remise à zéro n'a rien donné ?

Cdt K-rim

Re : Probleme htc one a9

Ben2088 — Tue, 10 Jan 2017 17:59:21 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis sur mon HTC One A9 depuis ce weekend lorsque j'utilise l'appareil photo (arrière) il y a une vibration et un sifflement, également lorsque j'utilise le flash en mode torche.

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

Merci d'avance.

Re : Probleme htc one a9

johann — Wed, 11 Jan 2017 06:45:13 GMT

Salut à vous

@Ben2088

Tu peux voir la question avec le support HTC : http://www.htc.com/fr/contact/phone/

Autre possibilité, s'il est sous garantie, voir avec

le service client orange, de même voir depuis ton espace client

si le service 24 est activer .

À mois que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème,

mais avant, prévoir une sauvegarde ?

A toi de voir !!

Re : Probleme htc one a9

Francis170 — Thu, 16 Feb 2017 07:09:35 GMT

Bonjour , J'ai exactement le mm soucis avez vous eu une solution ? Quel était la cause etc, etc... Merci pour votre réponse cela m'inquiète je ne l'ai jamais fait tombé il à mm pas 1ans .

Re : Probleme htc one a9

PhilippeG — Fri, 17 Feb 2017 10:27:59 GMT

Bonjour @Francis170 ,

Avez vous essayé de le réinitialiser?

PhilippeG

Re: Probleme htc one a9

Aletco — Sat, 05 Aug 2017 12:16:56 GMT

J'ai le même problème avec mon A9, J'ai réinitialisé mon téléphone,mais le problème persiste néanmoins.
Comme par hasard, ce problème survient après une vingtaine de mois d'utilisation...
Je suis tenté de dire que c'est de l'obsolescence programmée... mais chut!!! On n'a pas le droit de le dire...

Re: Probleme htc one a9

lepecheur — Thu, 10 Aug 2017 11:54:21 GMT

Aletco a écrit :
J'ai le même problème avec mon A9, J'ai réinitialisé mon téléphone,mais le problème persiste néanmoins.
Comme par hasard, ce problème survient après une vingtaine de mois d'utilisation...
Je suis tenté de dire que c'est de l'obsolescence programmée... mais chut!!! On n'a pas le droit de le dire...

Eh bien même soucis avec mon appareil photo arriere. le mobile a 18 mois, ce qui correspond a un délais identique d'apparition de la panne chez d'autres utilisateurs.
pour moi pas de doute, c'est un défaut d'origine ou plus grave de l'obsolescnce programmée.
j'ai saisi le support d'HTC, selon leur réponse je me lance dans un démontage

Re: Probleme htc one a9

Dam29 — Wed, 11 Oct 2017 07:37:23 GMT

Bonjour,

j'ai également le même soucis après 20 mois d'utilisations, sifflement en mode camera ou flash, mise au point impossible.

j'ai contacté le sav HTC, qui m'a donné toute une procédure pour résoudre le problème, mais en vain.

il faut donc renvoyer le téléphone en centre de répération.

je voulais savoir si vous l'aviez également envoyé en centre de réparation? et, est ce que la panne a bien était prise en charge par HTC?

Merci beaucoup pour vos retour!

Re: Probleme htc one a9

Ben2088 — Wed, 11 Oct 2017 09:11:02 GMT

Bonjour,
La réparation a bien été prise en charge par HTC mais le téléphone avait moins d'un an. Ils ont changé le capteur photo arrière mais le problème revient de temps en temps même après qu'ils aient changé le capteur photo. Je pense qu'ils doivent avoir un défaut sur cette pièce...

Re: Probleme htc one a9

Dam29 — Wed, 11 Oct 2017 09:49:39 GMT

Merci pour votre réponse!
Normalement la garantie est de 24 mois, selon leurs conditions.
Mais bon si le problème se répète!