sujet Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué dans utiliser mon mobile

Probleme sur mon forfaiit bloqué

Théophane — Thu, 20 Oct 2016 21:16:44 GMT

Bonjour, min forfait à changer en forfait bloqué mini 1Go sans en être informé , avant ce forfait, j'en profitais pour vider le crédit que je n'utilisait pas dans des jeux, mais avec ce forfait, ils me disent que je n'ai pas assez de crédit sur mon porte monnaie alors qu'il me reste assez.
J'aimerais avoir une solution.
Merci

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lora_D — Sat, 22 Oct 2016 11:22:11 GMT

Bonjour @Théophane ,

Je vous propose mon aide.

Votre forfait bloqué mini 1Go, vous permet d'appeler des numéros français pendant 2 heures, d'envoyer des SMS/MMS en illimités, et d'avoir 1Go d'internet.

Pour toutes consommations non comprises dans votre forfait, (appels internationaux, achat multimédias, achat dans les jeux...),il vous faudra acheter une recharge.

Afin de consulter le détail des recharges, merci de cliquer ici : https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque .

Merci de votre compréhension.

Lora_D

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 13:19:32 GMT

Exuser moi mais je n'est pas comprit comment recharger ?? On paye avec carte bancaire ou notre forfait

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 13:21:42 GMT

Dacord on doit payer avec notre carte bleue mais , il n'y a plus moyen de payer avec nos 2h d'appel ??

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Stavehord2 — Mon, 24 Oct 2016 13:30:34 GMT

Bonjour @Lucas512

non ce n'est plus possible avec le forfait Mini 2H 50Mo/1Go.

Bonne journee.

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 13:39:10 GMT

Merci de ta réponse , c'est vraiment dommage ; (
Vous pouvez pas le remêtre ??
Beaucoup d'utilisateur l'utiliser ( il y aura des perte )

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Stavehord2 — Mon, 24 Oct 2016 13:42:04 GMT

Pas non plus possible. C'est Orange qui décide.

Lis cet article en complément : http://livebox-news.com/2016/09/26/2011/migration-m6-mobile-vers-orange-mini-a-commence

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

johann — Mon, 24 Oct 2016 14:35:37 GMT

Hello @Lucas512

J'espère que tu arriveras encore à dormir la nuit

et ne pas faire des cauchemars à cause de cette nouvelle offre :manwink:

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 16:32:31 GMT

Bon merci beaucoup de vos réponse je vais faire avec ce qui reste ou changer :/

Johann tu et partout toi !! 😂😂
Sa le soûle un peut car je peut plus faire d'allopass et tout payer par Orange

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 16:35:49 GMT

Orange perd tout c'est partenariat mdrr Avec M6 dans 2 ans avec Deezer !!...

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

johann — Mon, 24 Oct 2016 16:53:14 GMT

@Lucas512 a écrit :
Bon merci beaucoup de vos réponse je vais faire avec ce qui reste ou changer :/

Johann tu et partout toi !! 😂😂
Sa le soûle un peut car je peut plus faire d'allopass et tout payer par Orange

@Lucas512

Partout, au four et au moulin :manlol:

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Lucas512 — Mon, 24 Oct 2016 20:25:10 GMT

Et juste le forfait comme il est à 10.99 l'offre open ( la remise de 5€ marche toujour )

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Touria — Tue, 25 Oct 2016 17:19:04 GMT

Je n ai jamais eu besoin de recharge pourtant et sa fonctionner tres bien

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

MIMSSIMO — Fri, 28 Oct 2016 18:45:13 GMT

Oui mais aujourd'hui dans le nouveau forfait rien qui dis que c'est impossible de utulise son forfait a l'étranger mais les peronnes qui detient ce forfait ne pouvent plus recevoir et emmetre les appels depuis l'étranger grace a leur forfait, mais ils doivent payé plus c'est ca l'arnaque.

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

johann — Sat, 29 Oct 2016 05:20:22 GMT

Salut @MIMSSIMO

Suffit de bien lire le détail de ton offre ..

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Notak — Mon, 31 Oct 2016 16:38:41 GMT

Si j'ai bien compris, on nous retire des services de notre abonnements si on ne prends pas de forfaits plus cher, cest ça ? J'espere que prochainement ils ne vont pas retirer la fonction téléphone se serait dommage.

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

rapht — Mon, 31 Oct 2016 19:52:42 GMT

bonsoir j'ai une question cocernant ce changement de forfait je beneficie jus que la du forfait m6 mobile avec 2h d'appel et sms illimité et avec ce forfait je peut apeler depuis l'étranger (italie) mais j'ai recu un courrier de orange en me disant que au 1 er 12 2016 j'allait migrer vers le forfait open mini 1 giga et je me sui rendu compte et d'apres ce que vous dite ici ce forfait ne comprend plus les appel ni sms depuis l'etranger c'est cela je ne peut plus emetre que des apel en france métropolitaine et pouvez vous me dire si on aura également encore acces au portail m6 mobile et à la tv d'orange et je vait payaer moins chere 19 .99 eu lieu de 22 .99

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

Stavehord2 — Mon, 31 Oct 2016 20:16:33 GMT

Bonsoir @rapht

L'offre Open Mini ne comprend pas les appels depuis l'étranger vers la France métropolitaine. Vous perdrez également au portail M6 Mobile parcontre vous aurez toujours acces à la TV d'Orange.

Bonne soiree.

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

rapht — Mon, 31 Oct 2016 20:25:47 GMT

donc je perd les apel etranger france c'est pour cela que le forfait est moins chere autant changer de forfait je pense orange n'est q'une bande d'arnaquerur en plus on en nous demande mem pas notre avis pour ce changement de forfait on n'est juste prévenu par courrier avec une fzuile qui resume notre offre qui pour vous dire cette feuile la n'est pas tres clair quand au conditions de ce forfait bref orange perd des client avec ce nouveau forfait

Re : Probleme sur mon forfaiit bloqué

johann — Tue, 01 Nov 2016 06:23:36 GMT

Salut @rapht

Cela vient du fait qu'il y a plus de partenariat entre m6 et orange .

Au fait, depuis tu as déjà émis un appel vers l'étranger ?

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532