sujet Re : Sms+ changé ? dans utiliser mon mobile

Sms+ changé ?

Radzye — Mon, 16 Jan 2017 14:46:29 GMT

Bonjour
Depuis longtemps, j'utilise l'option sms+ afin de faire quelques achats avec l'argent qu'il me reste chaque mois.
Je vais donc sur l'appli orange et moi, je regarde mon suivi conso, et en fonction de l'argent qu'il me restait sur mon crédit mensuel (temps d'appel non utilisé) je me payais quelque chose.
Mais depuis peu, l'argent de mon credit mensuel restant ne s'affiche plus, et l'argent que j'utilise est crédité sur mon compte rechargeable qui lui, ne se recharge pas chaque mois. Je ne peux donc simplement plus faire d'achat et j'en suis très embêté.
Je voudrais juste savoir comment faire pour refaire des achats en fonction de mon temps d'appel restant chaque mois, comme auparavant.
Merci de toute réponse.

Re : Sms+ changé ?

johann — Mon, 16 Jan 2017 14:51:05 GMT

Hello @Radzye

Tout est bien expliquer ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso,mais plus les heures et minutes de crédit en euros

Re : Sms+ changé ?

Radzye — Mon, 16 Jan 2017 14:55:16 GMT

D'accord merci de votre rapidité! bon est il possible de convertir ses heures d'appel non utilisés et de les mettre dans son compte rechargeable? Je suppose que non mais on ne sait jamais

Re : Sms+ changé ?

johann — Mon, 16 Jan 2017 15:02:05 GMT

@Radzye a écrit :
D'accord merci de votre rapidité! bon est il possible de convertir ses heures d'appel non utilisés et de les mettre dans son compte rechargeable? Je suppose que non mais on ne sait jamais

@Radzye

Malheureusement ce n'est pas possible .

Mais au cas qu'un jour tu prendrais une recharge celle-ci sera créditée

sur le compte rechargeable ( compte mobile) .

Chose que tu peux éventuellement faire, voit du côté sosh pour avoir

une offre moins coûteuse .

Re : Sms+ changé ?

Maxou9 — Mon, 16 Jan 2017 17:53:24 GMT

Bonsoir @Radzye
D'autres explications...

https://communaute.orange.fr/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/compte/thread-id/36542/page/1