sujet Re : Point d'accès mobile dans utiliser mon mobile

Point d'accès mobile

fanfanus — Wed, 18 Jan 2017 14:06:27 GMT

Bonjour,

Depuis mon changement de téléphone, le point d'accès mobile pour obtenir une connexion internet sur mon PC via le wifi de mon téléphone ne fonctionne plus.

Une fois connecté au point d'accès : mon ordinateur indique que la connexion est limité (pas d'accès internet).

J'ai voulu vérifier que l'APN était correctement configuré, a priori c'est bon, mais j'ai aussi voulu utiliser l'utilitaire d'orange (https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange), mais celui-ci m'indique que le service n'est pas compatible avec mon HTC M9/HTC 0PK7110.

Que faire ?

Merci par avance.

Re : Point d'accès mobile

johann — Wed, 18 Jan 2017 15:04:41 GMT

Hello @fanfanus

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Wed, 18 Jan 2017 15:07:23 GMT

Oui, merci mais j'ai déjà tenté et ça na rien changé...

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Wed, 18 Jan 2017 15:56:29 GMT

Bonjour @fanfanus
L'accès au net sur ton mobile fonctionne ?

Re : Point d'accès mobile

johann — Wed, 18 Jan 2017 16:05:28 GMT

@fanfanus a écrit :
Oui, merci mais j'ai déjà tenté et ça na rien changé...

@fanfanus

Si ton mobile est pas issu d'un coffret orange ?

supprime les APN qui sont déjà crées .

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Wed, 18 Jan 2017 16:25:43 GMT

L'internet fonctionne sur mon mobile.

Mon téléphone n'est pas issu d'un coffret orange. Acheté nu, à l'étranger.

J'ai supprimé les APN et je les ai réajouté. Ca n'a rien changé...

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Wed, 18 Jan 2017 16:38:34 GMT

@fanfanus
Tu vas suprimer sur ton pc la connexion au hot spot de ton phone.
Sur ton htc tu vas activer l'icône point d accès mobile. Tu fais enssuite un appui long sur cette icone. Delà tu modifis le non du point d'accès tu le renome avec un non de te choix mais assez long disons 12 caractère. Tu en fais de même avec le mot de passe 12 caractères chiffre ET lettre.
Tu retourne sur ton pc tu te connecte sur ce point d'accès.
Reviens nous donner le résultat.

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Wed, 18 Jan 2017 17:36:18 GMT

Aucun changement...

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Wed, 18 Jan 2017 20:47:48 GMT

@fanfanus
Si tu sélectionne sur ton mobile un hotspot sans mode de passe, ton oc a t'il accès au net ?

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Thu, 19 Jan 2017 07:33:28 GMT

Ca ne change rien.

J'ai également essayé avec un autre PC, c'est pareil.

Le problème vient bien du téléphone.

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Thu, 19 Jan 2017 08:22:30 GMT

Bonjour @fanfanus
Ou de ton forfait...
Tu as quoi comme forfait ?
Ton phone tu la acheté ou ?

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Thu, 19 Jan 2017 13:17:12 GMT

J'ai une offre open play.

J'ai acheté mon telephone à Taiwan !

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Thu, 19 Jan 2017 18:28:50 GMT

@fanfanus
Avec un forfait play l'usage modem est compris.
Les modèles Taiwan sont casi similaires aux Francais...
Franchement je sèche.
A tu essayé de contacter la SAV HTC pour leur soumettre le problème ?

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Thu, 19 Jan 2017 18:30:16 GMT

Ils me disent de contacter mon opérateur...

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Thu, 19 Jan 2017 18:35:39 GMT

@fanfanus

Demande une mise a jour de ta ligne pour voir...

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Thu, 19 Jan 2017 18:51:41 GMT

Comment dois-je faire ?

Re : Point d'accès mobile

Maxou9 — Thu, 19 Jan 2017 18:55:07 GMT

Contacte orange soit au 3900 soit par Echat depuis un pc via ton espace client. C ouvert de 8 a 20 h...

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Fri, 20 Jan 2017 13:04:34 GMT

C'est fait. Sans succès. :/

J'ai recontacté le service client HTC et orange. J'attends les retours...

Re : Point d'accès mobile

fanfanus — Mon, 23 Jan 2017 17:03:21 GMT

Bonjour,

Problème résolu aujourd'hui. Un technicien expert orange m'a contacté, et m'a fait créer un APN avec juste "orange.fr" sans remplir le reste.

Le problème viendrait de spécifités du téléphone.

Merci pour votre aide.