sujet Re : Sms dans utiliser mon mobile

Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 10:04:15 GMT

Depuis que je suis passé au samsung S7 edge un de mes contacts ne reçoit plus mes SMS alors que je reçoit l'accusé du message comme quoi il a été lu.Merci

Re : Sms

johann — Wed, 25 Jan 2017 10:48:14 GMT

Hello @Chris5959

S'il a été lu, il l'a bien obtenu ! Si vous avez la possibilité,

envoi un sms quand le contact se trouve à coté de toi .

Re : Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 11:49:23 GMT

Bonjour
Effectivement nous avons essayé et rien n'arrive sur son téléphone.Noust avons essayer différentes solutions proposées dont effacer et écrire autrement les contacts.si je prend ma carte sim dans un autre téléphone elle reçoit. Elle n'est pas bloqué dans mes contacts non plus.

Re : Sms

johann — Wed, 25 Jan 2017 12:00:30 GMT

@Chris5959 a écrit :
Bonjour
Effectivement nous avons essayé et rien n'arrive sur son téléphone.Noust avons essayer différentes solutions proposées dont effacer et écrire autrement les contacts.si je prend ma carte sim dans un autre téléphone elle reçoit. Elle n'est pas bloqué dans mes contacts non plus.

@Chris5959

Et quand tu composes le numéro sans passer

par la liste des contacts !

Re : Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 12:09:49 GMT

Oui je peux l'avoir .j ai essayé d'envoyer un SMS en l'ayant enlever des contacts et en mettant son numéro. Le message est pas reçu moi j'ai l'accusé de réception.

Re : Sms

johann — Wed, 25 Jan 2017 12:13:42 GMT

@Chris5959 a écrit :
Oui je peux l'avoir .j ai essayé d'envoyer un SMS en l'ayant enlever des contacts et en mettant son numéro. Le message est pas reçu moi j'ai l'accusé de réception.

@Chris5959

Les appels vers le contact, pas de problème ? Il se trouve en France ?

Re : Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 12:18:00 GMT

Oui

Re : Sms

johann — Wed, 25 Jan 2017 12:48:04 GMT

@Chris5959 a écrit :
Oui

@Chris5959

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne,

Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 13:01:41 GMT

Merci

Re : Sms

Chris5959 — Wed, 25 Jan 2017 14:46:37 GMT

Je suis pas plus avancé on a refusé de me faire la mise à jour de la ligne en me disant vu que je ai le accusé de réception du sms ça ne vient pas de pi.c"est à la autre numéro de faire le nécessaire. ...je crois que je vais revenir à mon vieux samsung😅😅😅

Re : Sms

johann — Wed, 25 Jan 2017 14:53:52 GMT

@Chris5959 a écrit :
Je suis pas plus avancé on a refusé de me faire la mise à jour de la ligne en me disant vu que je ai le accusé de réception du sms ça ne vient pas de pi.c"est à la autre numéro de faire le nécessaire. ...je crois que je vais revenir à mon vieux samsung😅😅😅

@Chris5959

Ce n'est pas exclu qu'il s'agit d'un souci que rencontre ton contact .

Il peut voir de son côté avec le service client .