sujet Re : Erreur de carte sim dans utiliser mon mobile

Erreur de carte sim

absolutej — Thu, 05 Sep 2013 19:20:49 GMT

Bonjour,

Je viens de m'inscrire chez sosh. En recevant la carte sim je m'appercois que je n'ai pas commandé la bonne taille....

Quelle est la procèdure?

Par avance merci!

Re : Erreur de carte sim

johann — Fri, 06 Sep 2013 05:12:56 GMT

Salut absolutej

Tu fais l'échange en boutique, faut voir, peut-être ils pourront aussi te la mettre au bon format

Re : Erreur de carte sim

ines — Fri, 06 Sep 2013 07:15:00 GMT

Bonjour absolutej,

En cas d'empêchement , vous avez la possibilité d'être livré à domicile.
Pour cela, il suffit de me communiquer vos coordonnées en message privé :

Nom
Prénom
Numéro mobile
Adresse postale

Bonne journée.
InesB

Re : Erreur de carte sim

absolutej — Fri, 06 Sep 2013 20:24:37 GMT

merci johann mais mon inscription est tellement récente qu' ils ne peuvent rien faire pour moi en boutique (j'ai perdu 1 heure pour cela ce matin). Et le service client d'orange me revoit sur le site web de sosh...

Re : Erreur de carte sim

johann — Sat, 07 Sep 2013 08:25:53 GMT

Salut à vous

absolutej Tu as pris contact avec Ines ?

Re : Erreur de carte sim

absolutej — Sat, 07 Sep 2013 09:13:01 GMT

Non j'avais posé la question sur le forum de sosh. Un webconseiller m'avait également répondu. Je lui ai répondu en mp.
En espérant que cela ne soit pas trop long car la portabilité est bientôt effective. Et donc bientôt plus de ligne....

Re : Erreur de carte sim

johann — Sat, 07 Sep 2013 10:41:36 GMT

absolutej

Pourquoi ils font les choses aussi compliqué, alors que Sosh et le dernier né d'orange:smileysad:

Re : Erreur de carte sim

absolutej — Sat, 07 Sep 2013 11:54:02 GMT

Simplement car, selon le responsable de l'agence orange où je suis allé, sosh est du low cost et que payer moins cher veux dire aussi moins de service.
Oui parfois on a un peu l'impression d'être prix pour des vaches à lait. Raison pour laquelle je quitte bouygues. Ils préfèrent perdre des clients plutôt que de les fidéliser correctement. Je ne demandais pas grand chose... Juste les même conditions qu'un nouvel abonné. Mais non...
Bref... Vivement la nouvelle micro sim.