sujet Re : Envoi MMS impossible dans utiliser mon mobile

Envoi MMS impossible

aglae — Thu, 05 Sep 2013 16:07:30 GMT

Bonjour,

j'ai un forfait Orange 3h SMS/MMS illimités sans connexion des données (très vieux forfait réactualisé par Orange récemment) et un Wiko Cink Peax depuis 1 mois 1/2 (je sais, ce n'est pas politiquement correct :smileywink: ).

Vérification faite des paramètres MMS (Nom des points d'accès), je ne peux toujours pas envoyer de MMS : "Le message n'a pas été envoyé".

J'ai testé toutes les solutions trouvées sur les différents forums, rien n'y fait.

Je pouvais en envoyer avec mon vieux téléphone Motorola KRZ...

Quelqu'un aurait-il une solution ? Je ne sais plus quoi y faire :smileysad:

Merci à vous

Bonne soirée

Re : Envoi MMS impossible

johann — Thu, 05 Sep 2013 17:01:08 GMT

Salut aglae

Je te fais parvenir un lien par messagerie privée du forum , qui pourrait te servir

surveille l'enveloppe qui se trouve en haut à droite de ton pseudo

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Thu, 05 Sep 2013 17:09:48 GMT

Bonsoir johann ^^

merci pour ta réponse et pour le lien mais j'avais déjà été voir là-bas et c'est plus que succint et ça ne concerne que la connexion des données, ce qui ne fait pas partie de mon forfait (j'utilise le wifi pour ça).

Merci tout de même pour ta participation :smileyhappy:

Re : Envoi MMS impossible

johann — Thu, 05 Sep 2013 17:15:47 GMT

Consulte encore une fois le lien, il me semble qu'une mise à jour et disponible

qui solutionnera éventuellement ton problème

Re : Envoi MMS impossible

cedric___ — Thu, 05 Sep 2013 17:24:33 GMT

J'ai le meme probleme avec un Xperia S mais pour les donées Mobiles, pourrais-tu m'envoyer le lien stp ?

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Thu, 05 Sep 2013 17:25:41 GMT

J'ai tout fouillé x fois chez eux...rien pour mon problème :smileysad:

J'ai cru comprendre, en lisant les forums, qu'ils ont donné des codes à un moment, mais il n'y a plus rien

Je leur ai envoyé un mail, mais il parait qu'il faut être plus que patient pour obtenir une réponse (et ils renvoient généralement sur le service client Orange, qui renvoie sur le service client Wiko :smileymad

Mon tél est à jour, non modifié, j'ai tout testé (en tout cas tout ce que j'ai trouvé sur le net) : aucune solution ne fonctionne

Ce que j'ai du mal à comprendre c'est que certains réussissent à résoudre le problème, d'autres pas

Pourquoi moi ?? :smileyfrustrated:

Re : Envoi MMS impossible

Malibu — Fri, 06 Sep 2013 05:15:13 GMT

Bonjour aglae

A tout hasard

Vu sur site ci-dessous mais il faut s'inscrire pour voir lien :
http://www.phonandroid.com/forum/configurer-les-parametres-apn-internet-et-sms-mms-du-wiko-cink-slim-t43948.html

@+

Re : Envoi MMS impossible

johann — Fri, 06 Sep 2013 05:37:15 GMT

Bonjour à vous

Malibu, ou qu'elle est la photo :smileywink:

Les paramètres qui figurent sur le lien, se sont les paramètres de base des divers opérateurs

Perso j'ai un mobile de la même marque, et j'ai le même problème,

j'envois mes rares mms depuis ma messagerie

Bonne journée

Re : Envoi MMS impossible

johann — Fri, 06 Sep 2013 06:05:04 GMT

Cedric

Consulte ce lien Prise en main et dépannage

Tu y trouveras toutes les configurations

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Fri, 06 Sep 2013 07:57:37 GMT

Bonjour,

@ Malibu : déjà vérifié, j'ai tout bon mais ça ne marche pas

merci tout de même

@ johann : ah ben tu n'as pas résolu le problème non plus alors :smileysad:

Merci pour vos interventions

Re : Envoi MMS impossible

johann — Fri, 06 Sep 2013 08:02:06 GMT

aglae

Consulte ta messagerie privée,

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Fri, 06 Sep 2013 08:53:17 GMT

j'y cours :smileyvery-happy:

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Sun, 08 Sep 2013 11:01:59 GMT

Bonjour

Bon...ben je vais rester avec mes MMS impossibles à envoyer avec Orange alors...

Ayant un tél double SIM je vais tester avec Free et le forfait gratuit + 0.99 € pour avoir MMS et données.

On verra si ça vient du téléphone ou pas.

D'autre part, j'ai un souci depuis ce matin :

en tapant #123# pour voir ma conso, je reçois le message de conso mais en fermant j'ai un message : "Code de connexion ou IHM invalide" :smileysurprised:

Jamais eu ça encore...

C'est quoi ce truc ?

Bonne journée

Re : Envoi MMS impossible

YoungWind — Sun, 08 Sep 2013 11:26:06 GMT

As-tu une option dans les réglages de ton téléphone pour activer/désactiver les connexions de données? Si oui il faut les activer pour envoyer les MMS. Par contre, il vaut mieux les désactiver après car ton mobile risque de se connecter automatiquement à Internet si les connexions de données sont activées.

Re : Envoi MMS impossible

johann — Sun, 08 Sep 2013 11:44:03 GMT

Salut à vous

aglae, tu es sure que tu as composé le #123#!

Chose que tu peux faire, essai la sim dans un autre mobile, peut-être elle est défaillante

De même que si tu insères une sim d'un autre opérateur, faut que ton mobile soit débloqué

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Sun, 08 Sep 2013 12:25:14 GMT

@ YongWind :

j'ai l'option sur mon téléphone mais pas le forfait qui va avec (forfait basique)

j'ai bien lu sur plusieurs forums qu'il faut activer les données mais j'ai lu aussi que certains y arrivent sans les données

@ johann :

j'ai bien composé le #123# puisque j'ai eu la réponse, le message est apparu à la fermeture de la page

ma carte SIM a 3 mois

mon téléphone est nu, libre de tout opérateur

merci pour vos réponses à tous les 2

je vais finir par regretter mon vieux téléphone basique...

Re : Envoi MMS impossible

johann — Sun, 08 Sep 2013 14:48:21 GMT

Salut à vous

aglae

Voici la dernière version que tu devrais avoir , si ton mobile est à jour : Android 4.1.1 Jelly Bean

Re : Envoi MMS impossible

aglae — Sun, 08 Sep 2013 22:53:17 GMT

@ johann : j'ai bien JB 4.1.1 d'origine

normalement mon téléphone a tout ce qu'il faut, est paramétré comme il faut pour que ça fonctionne....mais il ne veut pas :smileysad:

Re : Envoi MMS impossible

Malibu — Mon, 09 Sep 2013 05:53:40 GMT

Bonjour aglae

A tout hasard et vraiment en dernière possibilité avant de contacter le service clients mobile

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php#b

ou attendre qu'un webconseiller te contacte sur ce fil afin de prendre en charge ton dossier

As-tu essayer de :

Eteindre ton mobile en ayant auparavant désactivé le Wi-Fi dans tes réglages

Remettre en route

Indiquer ton code pin/ok

faire un test avec ton navigateur qui doit s'avérer non concluant

ré-activer le Wi-Fi

refaire un test de connexion

Ensuite tu refais un envoi MMS

Ça marche avec un iPhone mais pas sûre de la procédure avec ton portable.

ps: Bonjour à l'ami Johann

Re : Envoi MMS impossible

Malibu — Mon, 09 Sep 2013 07:25:07 GMT

re,

As-tu vu cette solution apportée par Cledefa:

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Impossible-d-envoyer-ou-de-lire-des-mms/m-p/17722#U17722