sujet Re : Femtocell qui ne s'initialise plus dans utiliser mon mobile

Femtocell qui ne s'initialise plus

jarodstyleboy — Sun, 05 Feb 2017 18:22:50 GMT

Bonjour,

Suite à une période de non utilisation de la femtocell, celle ci ne s'initialise plus, le voyant rouge 'alimentation" et internet "@" clignote sans arret.

Même état après mise hors tension et reset effectué.

Le boitier femto. est bien reconnu par la box.

Merci de votre aide,

Re : Femtocell qui ne s'initialise plus

johann — Mon, 06 Feb 2017 05:52:53 GMT

Hello @jarodstyleboy

Tu as consulté les diverses documention concernent

les problèmes de la femtocell

En attendant, tu peux toujours te connecter en mode wifi à la livebox .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Femtocell qui ne s'initialise plus

Orloma — Mon, 06 Feb 2017 15:47:29 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,