sujet Plus de Boite vocale sur PC dans utiliser mon mobile

Plus de Boite vocale sur PC

momon39 — Wed, 15 Feb 2017 21:16:38 GMT

Bonjour

Je n'ai plus acces a ma messagerie mobile sur PC

Je me connecte sur mon compte mobile orange

je vais dans "Boite vocale"

et la je suis renvoyer sur la page de connection

je retape mon numero

pas de mot de passe demandé, juste un bouton "rester connecté"

je clique et ainci de suite ca tourne en boucle !!

Avez vous deja eu ce probleme sachant que dans ce compte je peu me connecter sur "SMS/MMS" sans probleme.

Merci de votre aide

Re : Plus de messagerie vocale sur PC

johann — Sun, 12 Feb 2017 06:26:10 GMT

Hello @momon39

Il s'agit éventuellement d'un problème passager,

refait un essai Lundi, et si le problème persiste, voir avec le service client,

Chose que tu pourras faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Plus de boite vocale sur PC

momon39 — Wed, 15 Feb 2017 21:22:16 GMT

bonsoir

je viens d'essayer ce soir, toujours pareil je suis renvoyer sur identification alors que je suis identifié et ca tourne en boucle.et j'ai acces aux SMS et MMS

si un web conseillé passe ca serais sympa car en journée pas facile pour moi

cordialement

Re : Plus de boite vocale sur PC

johann — Thu, 16 Feb 2017 06:09:31 GMT

Hello @momon39

Faut t'identifier depuis le portail avec le numéro d'appel du mobile

et le mot de passe, de même que si tu possèdes un PC qui tourne

sous windows, ce n'est pas exclus qu'on te propose de télécharger

un plugin, chose qu'il faut accepter, et à ce moment tu pourras

écouté les messages vocaux depuis ton pc .

Du moins cela fonctionne ainsi chez moi avec firefox et W10

Re : Plus de boite vocale sur PC

momon39 — Thu, 16 Feb 2017 08:26:36 GMT

merci

pour mon PC et le plugin ca fonctionne pour ma ligne fixe.

le souci est avec ma ligne mobile : je me connecte bien a mon compte mobile avec mot de passe,si je clique sur SMS la page s'ouvre.

si je clique sur "boite vocale" ca cherche un moment et ca me ramenne a la page d'identification indéfiniment sans me demander le mot de passe mais simplement un bouton "rester connecté"

je n'ai jamais la page "boite vocale" donc pas de demande de plugin et autre

Donc je ne pense pas que ca vienne de mon PC

meme chose sur IE 11 et Firefox

merci

Re : Plus de Boite vocale sur PC

koala11 — Sat, 15 Apr 2017 09:00:12 GMT

Bonjour,

J'ai le meme problème qui se reproduit c'est inaceptable vu que l'on paie le service orange

Re : Plus de Boite vocale sur PC

johann — Sat, 15 Apr 2017 09:55:45 GMT

Hello @koala11

Ceci à rien à voir avec le service orange .

le plug-in messagerie vocale 888 exe est plus pris en charge

par le navigateur firefox !

Depuis je passe par chrome pour écouté les messages !