sujet Impossible d'appeler et d'envoyer des messages dans utiliser mon mobile

Impossible d'appeler et d'envoyer des messages

Sim351 — Sun, 12 Feb 2017 14:47:23 GMT

Bonjour, cela fait deux jours que mon téléphone ne fonctionne pas, je n'arrive ni à appeler ni à envoyer de messages. Lorsque j'essaye de passer un appel je n'ai aucune tonalité et ça me met "fin d'appel". Les messages sont en échec envoi. Que puis je faire?

Re : Impossible d'appeler et d'envoyer des messages

melet39 — Sun, 12 Feb 2017 15:11:58 GMT

bonjour @Sim351

as tu regardé si pas un incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

cdt

Re : Impossible d'appeler et d'envoyer des messages

Sim351 — Sun, 12 Feb 2017 15:06:37 GMT

Ça ne fonctionne toujours pas... je ne peux même pas contacter le service client pour me dépanner à distance

Re : Impossible d'appeler et d'envoyer des messages

melet39 — Sun, 12 Feb 2017 15:14:35 GMT

re @Sim351

si pas d'incident réseau,il faudrait voir dans ton entourage si tu as la possibilité de mettre ta sim dans un autre mobile de maniere à voir si cela ne vient pas de celle ci

cdt

Re : Impossible d'appeler et d'envoyer des messages

johann — Sun, 12 Feb 2017 15:32:36 GMT

Hello @Sim351 / @melet39

Le problème que tu rencontres se produit partout ?

Le mobile affiche un réseau !

Tu as fait quelques arrêts/marches du mobile !