sujet Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core dans utiliser mon mobile

Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core

famillealias — Thu, 27 Feb 2014 17:24:21 GMT

Bonjour,

Titulaire d'une offre Open, je viens d'acheter un Galaxy Core GT-I8260 en dehors de la boutique Orange en remplacement de mon ancien Xperia Ray.

Alors que je n'avais aucun problème avec mon Xperia, il m'est impossible d'envoyer des mms avec ce nouveau mobile et quand je vais sur mon espace personnel pour le configurer tel que c'est conseillé

http://assistance.orange.fr/utiliser-les-services-orange-avec-un-mobile-non-orange-et-une-carte-sim-orange-7265.php

je remarque qu'il ne figure pas sur la liste de la plateforme Orange.

Merci de me dire comment procéder.

Re : Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core

karim — Wed, 05 Mar 2014 12:45:54 GMT

Bonjour

Je vous invite dans un 1er temps à utiliser cette application pour configurer votre mobile et si le pb persiste, je reste disponible pour vous aider.

Bonne journée

Re : Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core

famillealias — Thu, 06 Mar 2014 09:37:59 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

L'application "Help APN" que vous me conseillez, et que j'ai déjà essayée, ne permet pas une configuration automatique sous cette version d'Android. Il faut donc rentrer les données à la main.

En fait, pour envoyer et recevoir des mms avec ce smartphone, il faut obligatoirement activer le trafic des données.

Pouvez-vous me confirmer si les mms passent bien par un canal spécifique différent de "l'internet mobile" et qu'ils ne sont pas facturés comme des "sessions multimédia" donc hors forfait.

Cordialement

@karim a écrit :
Bonjour

Je vous invite dans un 1er temps à utiliser cette application pour configurer votre mobile et si le pb persiste, je reste disponible pour vous aider.

Bonne journée

Re : Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core

karim — Fri, 07 Mar 2014 18:27:54 GMT

Bonsoir

Les MMS seront bien compris dans votre forfait si vous avez l'option illimité.

Et ne concerne pas les sessions multimédias qui ne concerne que les connexions au web.

Bonne soirée

Re : Envoi de mms impossible avec nouveau Galaxy Core

famillealia — Sat, 08 Mar 2014 08:47:34 GMT

Bonjour ,

Merci pour votre réponse. Je considère que mon problème est résolu et que ce fil peut être clos.

A bientôt