sujet Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue dans utiliser mon mobile

mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 15:37:43 GMT

Bonjour,

Mon mobile Dive 30 me demande une mise à jour mais elle échoue.

J'ai un écran noir avec toutes des indications en anglais.

Y a t'il une solution ?

Merci. Slts

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

johann — Tue, 14 Feb 2017 16:52:02 GMT

Hello @zozolm

Tu as fais un arrêt/marche depuis, et éventuellement

retirer puis remis la batterie si elle est amovible !

Autre possibilité, presse le bouton marche un 15 zène de secondes,

ou le bouton marche et volume bas .

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 18:02:46 GMT

J'ai fait comme decrit.

Merci, cela fait 3 fois que je ressayes la mise à jour.

Il me plante à 99%, 70% en me marquant erreur de réseau alors que tout le reste wifi y compris fonctionne.

A+

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 20:33:07 GMT

J'ai réussi à avoir 100%, mais sur une page noire il me marque :

volume up/down to move hightlight enter power key to select

Reboot system now

Opening update package

Update.zip is not correct

Installation aborted

Bon soir.

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Tue, 14 Feb 2017 20:57:41 GMT

Bonjour @zozolm

Apparemment l'archive telechgargé n'est pas bonne.

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 21:09:41 GMT

Ok merci, mais y a t il une solution .

Slts.

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Tue, 14 Feb 2017 21:32:34 GMT

@zozolm

Oui le retelecharger... Redémarre ton mobile fait a nouveau rechercher la mise a jour depuis paramètres a propos de l'appareil.
Si sa ne marche pas il faut supprimer l'archive de la mise a jour. Encore faut il la trouver sur le phone...

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 21:42:08 GMT

Depuis les paramètres du tel cela m'indique : ) mise à jour depuis la carte mémoire et quand je clique : copier les mises à jour dans le répertoire racine et clique ok et là : pack de mise à jour non disponible, veuillez vérifier que le pack a bien été copié dans le répertoire racine de la carte memoire.

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Tue, 14 Feb 2017 21:51:11 GMT

@zozolm

Bin oui... Vas savoir pourquoi avec ce genre de téléphone et une Rom qui sort de je ne sais d ou... Tout est possible.
A tu noté la taille du telechargement ?
Faut voir ou ce trouve le fichier, regarde depuis l'explorateur de fichier du phone en activant l'affichage des fichiers systèmes...

Si non voir avec Orange qui probablement te proposer un échange pour un modèle reconditionné qui sera pas mieux...

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 21:56:26 GMT

Taille du telechargement : 101, 06 mo

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Tue, 14 Feb 2017 22:01:15 GMT

@zozolm
Ok c'est déjà un debut on connaît la taille du fichier...
Tu es sous quel version d'android 5 ou 6 ?

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Tue, 14 Feb 2017 22:04:17 GMT

Version android 5.1

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Tue, 14 Feb 2017 22:15:41 GMT

@zozolm
Ok.
Tu vas avec l'explorateur du phone aller voir sur la carte SD. Tu cherche un fichier LOST.DIRE.
Qui doit normalement etre vide ?
Puis tu retourne sur la carre SD tu cherche un fichier andriod dedans tu cherche le fichier data.
Dans le tas tu essais de trouver un fichier de 101 Mo...

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

johann — Wed, 15 Feb 2017 05:54:03 GMT

Hello @zozolm

Tu es sur que le mobile à assez de mémoire libre

pour faire cette mise à jour ?

Au cas que , depuis les paramètre Stockage,et tu vides

les données mises en cache,de même transfert ce qui

est transférable sur la micro SD si installé .

Et ne trifouille pas de trop après, pas qu'il ne fonctionnera

plus du tout !!!

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

zozolm — Wed, 15 Feb 2017 12:48:12 GMT

Merci, oui il me reste 1, 46 go mais je pense que je vais laisser tomber cette mise à jour car je ne suis pas assez calée et je crains de faire des bêtises.

Merci à tous pour votre aide.

Slts.

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Wed, 15 Feb 2017 13:03:56 GMT

Bonjour @zozolm
C'est effectivement plus sage.
Le jour ou tu voudras la faire tu peux sauvegarder tes données sur pc et ou sur le cloud Google et faire une restauration système au paramètres d'usine...

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

johann — Wed, 15 Feb 2017 13:49:19 GMT

@zozolm a écrit :
Merci, oui il me reste 1, 46 go mais je pense que je vais laisser tomber cette mise à jour car je ne suis pas assez calée et je crains de faire des bêtises.

Merci à tous pour votre aide.

Slts.

@zozolm

Vu que le Dive 30 et un modèle, (disons )qui est plus de toute jeunesse,

au cas que tu serais éligible avec le programme changer de mobile

éventuellement en profiter et t'en offrir un au même prix

que coûtait le Dive !

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

Maxou9 — Wed, 15 Feb 2017 14:10:11 GMT

Lol si un modele sortie en septembre 2015 est déjà foutu... le mien a le double d âge....
Aujourd'hui un modèle au même prix aura moitié moins de mémoire.... Mais bon puisqu'il semble que l on est sur du pur jetable...

Re : mise à jour logiciel dive 30 echoue

johann — Wed, 15 Feb 2017 14:17:01 GMT

@zozolm

Chose que tu peux aussi faire, voir avec le support ZTE

http://www.ztefrance.com/formulaire-dassistance/