sujet Re : sauvegarder messages chat joyn dans utiliser mon mobile

sauvegarder messages chat joyn

principito — Thu, 16 Feb 2017 17:00:17 GMT

Bonjour,

Comment sauvegarder les conversations joyn?

Ils ne sont pas sauvegardés comme des sms

Je change de téléphone et je n'ai pas envie de tout perdre. Et évidemment, sur le nouveau téléphone, il n'y a plus joyn grrrrrrrrrrr

Re : sauvegarder messages chat joyn

Maxou9 — Thu, 16 Feb 2017 17:30:12 GMT

Bonjour @principito
A ma connaissance y a pas de solution de sauvegarde avec Joyn contrairement à Viber ou Wathsapp...

Re : sauvegarder messages chat joyn

johann — Thu, 16 Feb 2017 17:34:34 GMT

Hello @principito

Tu peux voir s'il y a une possibilité par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

la vignette s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : sauvegarder messages chat joyn

principito — Thu, 16 Feb 2017 17:52:05 GMT

Comme prévu, faut être ingénieur informaticien pour accéder au echat.
Je ne le trouve nulle part. Adblock désactivé. Essayé sur chrome et sur firefox.... rien.

Il ne doit plus exister ou je suis vraiment un guignol.

Seulement possibilité d'appeler par téléphone... et bien sûr, il faut un numéro fixe et comme je n'ai pas de fixe...

Bref, plein le ....

Re : sauvegarder messages chat joyn

principito — Thu, 16 Feb 2017 17:58:17 GMT

yeahhh, trouvé, il faut aller dans réclamation :S

Re : sauvegarder messages chat joyn

Maxou9 — Thu, 16 Feb 2017 18:00:38 GMT

@principito
Il est préférable de le faire a partir d'un pc...
Si tu le fais a partir de ton tel il faut faire afficher la page pc et non mobile. On est pas tres moderne chez orange....
Mais je suis presque certain que y pas de solution de sauvegare...
Il edt même pas certain que cette appli soit disponible pour ton nouveau mobile..

Re : sauvegarder messages chat joyn

principito — Thu, 16 Feb 2017 18:03:29 GMT

@Maxou,

Non pa dispo sur mon nouveau mobile. Je veux juste garder les messages.

Bon le echat pas gagné... sur pc, je finis par arriver sur une page https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/une-reclamation-pour-un-dysfonctionnement-sur-votre-mobile-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_211892-749590

Là c'est trop mimi, il disent de cliquer sur la vignette mais y PAS de vignette :S

Re: sauvegarder messages chat joyn

Gilles_21 — Wed, 06 Feb 2019 14:04:41 GMT

A partir du Chat Orange depuis le PC, lorsque la conversation est terminée, il faut cliquer le "+" en bas à gauche de la petite fenêtre de conversation.

Il apparait alors un affichage avec différentes options dont "Imprimer la transcription".

Il suffit de cliquer cette option pour imprimer et il est également possible pour créer un Fichier, de selectionner un enregistrement sous format PDF au lieu de l'imprimante.

Autre solution, sléectionner toute la conversation et copier / coller dans un fichier Word ou autre.