sujet Re : Problème internet 3g OnePlus One dans utiliser mon mobile

Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 16:12:01 GMT

Bonjour
J'ai un problème avec mon OnePlus One.
Lorsque je sors de chez moi et que je passe en données cellulaires, je reçois une notification orange qui me demande si je veux me connecter au réseau de ma carte sim.
Apres avoir cliqué dessus, on me dis qu'il faut avoir un abonnement en plus pour utiliser internet.
De plus, il me dit que c'est un abonnement Modem ?!
Merci de m'aider.

Re : Problème internet 3g OnePlus One

johann — Sat, 18 Feb 2017 16:30:52 GMT

Hello @Oneplus

Regarde voir depuis les paramètres/plus/partage de connexion/

si la fonction partage par wifi est cochée, au cas que oui, tu la décoches .

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 16:31:08 GMT

Le partage de connexion n'est pas coché.

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 16:37:12 GMT

C'est dérangeant car je paye mon forfait 15€ par mois mais je ne peux même pas utiliser les données cellulaires...

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Maxou9 — Sat, 18 Feb 2017 16:37:39 GMT

Bonjour @Oneplus

Tu as quoi comme abonnement ?

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 16:40:10 GMT

J'ai un abonnement appel illimité, sms/mms illimités et 500mo d'Internet. C'est un forfait ZEN.

Re : Problème internet 3g OnePlus One

johann — Sat, 18 Feb 2017 16:45:34 GMT

@Oneplus a écrit :
C'est dérangeant car je paye mon forfait 15€ par mois mais je ne peux même pas utiliser les données cellulaires...

@Oneplus

Regarde voir si cette option est pas incluse dans ton offre .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

la vignette s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 16:46:55 GMT

Je possédais un IPhone 4s avant d'avoir le OnePlus et je n'avais aucun problème avec

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Maxou9 — Sat, 18 Feb 2017 17:19:09 GMT

@Oneplus

Regarde dans le suivi conso que tes 500 Mo n'esr pas déjà été pompés par des synchronisations d'applications...

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 18:11:43 GMT

Non je n'ai même pas utilisé 2mo...

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Maxou9 — Sat, 18 Feb 2017 18:31:48 GMT

@Oneplus

Les Mms fonctionne ?
Tu as vérifier si les APN sont bon ?

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 18:50:27 GMT

Oui les MMS fonctionnent et les Apn sont bons

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Maxou9 — Sat, 18 Feb 2017 19:28:11 GMT

@Oneplus
Franchement je sèche la....
Ton phone est d un point de vue matériel tres bien par contre la Rom c'est une autre histoire et tous n'ont pas la même...
C'est souvent le cas sur ces produits exotiques...
Après c'est tres certainement pas grand chose qui bloque. Essaie du côté de Google d'autres on bien du avoir le soucis...

Re : Problème internet 3g OnePlus One

Oneplus — Sat, 18 Feb 2017 21:42:33 GMT

Je vais essayer d'utiliser une carte sim de chez créé et je verrai la différence. Si ça marche, je changerai d'opérateur

Re : Problème internet 3g OnePlus One

johann — Sun, 19 Feb 2017 06:16:50 GMT

Salut @Oneplus

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile

ne solutionnerais pas ton problème, mais avant

prévoir une sauvegarde .