sujet Re : Code Pin2 bloqué dans utiliser mon mobile

Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 12:20:17 GMT

Bonjour,

J'ai changé dernièrement mes codes d'accés sur mon smartphone .Depuis j 'ouvre sans peine le code Pin de ma carte Sim,mais impossible d 'ouvrir le pin2.Je me suis reportée aux articles abordant le sujet dans la communauté mais je suis sceptique;On conseille de demander le code Puk mais si j 'ai bien compris il sert à permettre d'ouvrir le code Pin de la carte Sim or je n'ai pas de problème pour cette procédure c'est quand je souhaite avoir accès au bureau que je n'y arrive plus. Comment faut-il faire? Merci de m aider

Re : Code Pin2 bloqué

johann — Mon, 27 Feb 2017 12:27:41 GMT

Hello @JammeS341130

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/carte-sim-debloquer-le-code-pin2_49216-50083

De même , qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller .

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 12:45:48 GMT

Excuse moi ignore mon message privé :je t'ai retrouvé. Bouh!!! j'ai du mal à evoluer sur le site ...Bon je vais suivre ton conseil et me connecter sur le lien que tu me fournis.Je te tiens au courant :je te dirai si ça a marché.Bonne journée

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 13:51:54 GMT

Re bonjour, j ai pu avoir mon code Puk mais au moment de suivre la procédure expliquée sur le lien que tu m as donné ,impossible de suivre les indications données;Dans la première partie quand il faut entrer le code puk 2 se trouvent des cases avec me semble t il une petite étoile puis suit le052 , le code puk puis une nouvelle case avec étoile;.La conseillère avec qui j ai tchaté n 'a pas trouvé la solution .Le clavier de mon Samsung Galaxy Grand prime n 'a pas d étoiles .Que faire ,as-tu une solution?

Re : Code Pin2 bloqué

johann — Mon, 27 Feb 2017 14:32:49 GMT

@JammeS341130

L'astérisque ne se trouve pas dans la même partie que les chiffres!!

impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 14:29:39 GMT

Bonjour ,

j ai obtenu mon code puk2 pour me permettre de débloquer mon smartphone et gros problème:

il faut que je tape deux ou trois cases avec me semble-t-il une étoile puis 052,ensuite le code puk puis à nouveau une case avec étoile.Impossible de le faire le clavier de mon SAmsung Galaxy Grand Prime ne comporte pas la touche etoile .Comment faut il que je fasse? La conseillère avec qui j ai tchaté n 'a pu resoudre le problème;

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 14:32:44 GMT

Ok , je fais comment pour le faire apparaitre :le clavier est bloqué sur les chiffres?

Re : Code Pin2 bloqué

johann — Mon, 27 Feb 2017 14:36:33 GMT

@JammeS341130 a écrit :
Ok , je fais comment pour le faire apparaitre :le clavier est bloqué sur les chiffres?

@JammeS341130

Tu causes du clavier avec lequel tu composes les numéros d'appel ?

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 14:38:01 GMT

oui

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 14:39:04 GMT

je n'ai que les chiffres et en bas ok

Re : Code Pin2 bloqué

johann — Mon, 27 Feb 2017 14:48:33 GMT

@JammeS341130 a écrit :
je n'ai que les chiffres et en bas ok

@JammeS341130

A tout hasard, tu vois une touche T9Ab, au cas que oui, clique dessus ,

et si des options s'affichent, sur numérique .

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

melet39 — Mon, 27 Feb 2017 14:51:45 GMT

bonjour @JammeS341130

et dans les symboles en bas à gauche

https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxygrandprime/utiliser_le_clavier_virtuel.html

cdt

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

melet39 — Mon, 27 Feb 2017 15:14:30 GMT

re @JammeS341130

j'ais fusionné les 2 fils car je t'avais répondu dans l'autre

cdt

Re : Code Pin2 bloqué

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 15:36:28 GMT

pauvre de moi rien de tout ça!!!

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 15:42:34 GMT

oui j utilise d habitude ce clavier mais là impossible d y avoir accès car il est bloqué par le pin 2: seul apparait le clavier avec les chiffres et ok en bas à droite.Merci c est gentil mais vraiment c'est la galère

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

johann — Mon, 27 Feb 2017 16:05:48 GMT

@JammeS341130 a écrit :
oui j utilise d habitude ce clavier mais là impossible d y avoir accès car il est bloqué par le pin 2: seul apparait le clavier avec les chiffres et ok en bas à droite.Merci c est gentil mais vraiment c'est la galère

@JammeS341130

Tu as déjà consulté le manuel d'utilisation ?

Autre possibilité, à moins qu'un possesseur du même

modèle passe ici , voir avec le support Samsung .http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

JammeS341130 — Mon, 27 Feb 2017 20:19:17 GMT

merci beaucoup

je regarderai demain, là je m arrête avant que ça me prenne la tête. En tout cas c'est sympa de ta part.Bonne soirée

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

johann — Tue, 28 Feb 2017 05:41:54 GMT

Hello @JammeS341130

Tout vient à point à qui sait attendre :manwink:

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

JammeS341130 — Tue, 28 Feb 2017 08:22:58 GMT

Tu as raison:prenons le avec humour !!! Mais je ne lâche pas le morceau .

Re : impossible d entrer le code puk2 en suivant la procédure expliquée par Orange

JammeS341130 — Tue, 28 Feb 2017 12:55:48 GMT

Re bonjour,

je viens de cliquer sur le lien que tu m 'as envoyé(celui vers Samsung) mais au moment de rentrer mon adresse mail on me dit " adresse non valide" .Je n 'en ai pas 36 je n'ai que celle là .Alors je fais quoi?.Ce n'est pas la première fois que ça se produit : il y a quelque temps je voulais créér un compte sur Marmiton et j ai laissé tomber à cause de ça mais là je compte sur ton aide ou sur celle d'un internaute sympa .Alors à toute!!

@JammeS341130 a écrit :
Tu as raison:prenons le avec humour !!! Mais je ne lâche pas le morceau .