sujet femtocell dans utiliser mon mobile

femtocell

bhadra24 — Wed, 01 Mar 2017 10:31:55 GMT

Bonjour,

j'ai reçu le boitier femtocell il y a 1 semaine, mais toujours pas de sms pour pouvoir l'installer.

De plus j'ai essayé mainte fois un contact par tchat, mais service indisponible, donc j'ai envoyé un mail...

Est ce que quelqu'un aurait une astuce, ou a été dans le même cas que moi ?

Merci de votre aide et réponses .

Bonne journée à vous .

Re : femtocell

melet39 — Wed, 01 Mar 2017 10:42:11 GMT

bonjour @bhadra24

il faut comper 8 jours hors jours fériés

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725#onglet1

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : femtocell

bhadra24 — Wed, 01 Mar 2017 10:53:39 GMT

bonjour @melet39,

je sais bien, mais comme mon portable passe hyper mal, suis en pleine campagne,

je pensais que j'aurais déjà reçu le code sms, et de plus impossible de joindre le tchat avec mon ordi,

le sms du 21 /02 dit 8 jours maxi ouvrés, c'est pour ça aussi que je m'impatiente pour la mise en fonction ..

merci de votre réponse, bonne journée à vous .

Re : femtocell

melet39 — Wed, 01 Mar 2017 11:01:22 GMT

re @bhadra24

en attendant le passage d'un webconseiller,vas sur ce lien et après ouverture de celui ci,une petite fenètre bleue s'ouvrira à droite besoin d'aide ou tu auras la possibilité de chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-gerer_64400-65241

cdt

Re : femtocell

bhadra24 — Wed, 01 Mar 2017 11:04:01 GMT

re @melet39

ça ne fonctionne pas le tchat, aucune fenêtre ne s'ouvre ....

je suis déjà allée plusieurs fois sur le lien, mais rien à faire pour le tchat ....

mais merci quand même

cordialement