sujet Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store dans utiliser mon mobile

Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Tit29 — Thu, 18 Aug 2016 18:58:56 GMT

Lorsque j ouvre mon Google playstore l écran reste gris et ne s ouvre jamais et lorsque je suis sur une autre application je reçois le message: Google play store s est arrêté. Je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème s il vous plaît aidez moi.

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

max16 — Thu, 18 Aug 2016 19:14:58 GMT

Bonjour,
Essaie d'aller dans paramètres gestionnaire applications service google play. La tu fait vider le cache et suprimer les données.
Puis tu redémarre le tel.

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Tit29 — Thu, 18 Aug 2016 21:02:06 GMT

Je le fais chaque jour mais cela ne change rien Merci quand même

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Tit29 — Thu, 18 Aug 2016 21:11:02 GMT

C est bon je croyais que il n'y avait pas de différence entre vider le cache et supprimer les données un grand merci il suffisait de supprimer les données puis de redémarrer l appareil merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

max16 — Thu, 18 Aug 2016 21:21:29 GMT

Il est probable que une installation ou une suppression d'appli ce soit mal faite...
Le fait de supprimer le cache et les données puis de redémarrer permet de remettre les choses en ordre.
L important est que cela fonctionne de nouveau

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

johann — Fri, 19 Aug 2016 05:32:46 GMT

Salut @Tit29

La prochaine fois, en cas de problème avec une application,

Voir depuis les paramètres/applications/ trois petits points/
réinitialiser préférences applications/réinitialiser .

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

nathou41 — Sat, 04 Mar 2017 12:08:58 GMT

bonjour on trouve ca ou les parametres

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

johann — Sat, 04 Mar 2017 12:31:56 GMT

Salut @nathou41

Tu cherches quoi dans les paramètres ?

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Maxou9 — Sat, 04 Mar 2017 12:57:23 GMT

Bonjour @nathou41

Deje ne cherche pas la fonction réinitialiser pour play store elle n'existe pas...
Autrement pour accéder au paramètres tu descend la barre de tache tu appui sur la roue dentée tu cherche le gestionnaire d'application.
Pour un mobile sous Android.
Sinon donne plus de détails.

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

nathou41 — Sat, 04 Mar 2017 13:47:53 GMT

voila j'a un samsung j3 et j'ai fait ce que vous avez dit mais ca revient toujours "service google play s'est arrete

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Maxou9 — Sat, 04 Mar 2017 13:56:35 GMT

@nathou41

Depuis le gestionnaire d'application Google play stor tu vidé le cache et les données puis redémarrer le phone ?

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

nathou41 — Mon, 06 Mar 2017 13:51:20 GMT

bjr

j'ai toujours le même message "service google est arrete" pfffffff

j'ai fait ce que vous avez dit

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

johann — Mon, 06 Mar 2017 13:56:09 GMT

@nathou41 a écrit :
bjr

j'ai toujours le même message "service google est arrete" pfffffff
j'ai fait ce que vous avez dit

@nathou41

Tu as fait l'essai depuis les paramètres/applications/trois petits points
réinitialiser préférences applications/Réinitialiser

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

nathou41 — Mon, 06 Mar 2017 14:00:16 GMT

bjr

Ou trouves tu les 3 petits points

merci

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

johann — Mon, 06 Mar 2017 14:17:12 GMT

@nathou41 a écrit :
bjr
Ou trouves tu les 3 petits points
merci

@nathou41

Je te montre l'exemple de mon mobile qui est d'une

autre marque ,

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

nathou41 — Mon, 06 Mar 2017 15:17:07 GMT

ca marche pas

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Maxou9 — Mon, 06 Mar 2017 15:32:20 GMT

@nathou41

Vider le cache du Play Store / des Services Google Play / du Framework des Services Google

Supprimer les données du Play Store / des Services Google Play / du Framework des Services Google

Supprimer les mises à jour du Play Store

Supprimer et remettre le compte Google

Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Chaque ligne etant une étape essaie en commençant d'en haut la solution est forcément dans le tas.

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

johann — Mon, 06 Mar 2017 15:49:34 GMT

@nathou41 a écrit :
ca marche pas

@nathou41

Regarde voir du côté de notre ami google, il y a pas mal

de sujet ou l'ont causent de ton problème

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

liliejean1 — Sat, 25 Mar 2017 10:03:42 GMT

bonjour avez vous reussi a résoudre car ce matin j'ai le meme probleme Merci

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

liliejean1 — Sat, 25 Mar 2017 10:06:04 GMT

bonjour avez vous résolu le probleme car j'ai le meme depuis ce matin

Merci