sujet Re : Erreur de synchronisation sur mon Android dans utiliser mon mobile

Erreur de synchronisation sur mon Android

Kounikou — Sun, 08 Mar 2015 17:24:19 GMT

Mon smartphone Android ne m'affiche plus les mails orange depuis le 5/03/15. Il affiche "Erreur de synchronisation". Je suis bien en wi-fi sur ma livebox. Je peux synchroniser le Cloud, les fichiers, etc. L'option synchronisation dans le volet d'état du smartphone est bien activée. J'ai débranché et rebranché ma livebox. Pas d'amélioration.

Quand je vais dans orange et moi, livebox, mes équipements, mon android est non connecté. J'ai cherché comment ajouter un équipement, les explications sont simples, mais je ne trouve pas où configurer la connexion wi-fi.

Lors de l'achat en février de cet Android, j'ai déjà dû faire appel à un technicien pour ce même problème et j'ai dû payer...!

Merci de m'aider.

Je pense qu'il faut rentrer la clé de sécurité de la live box (comme la dernière fois) mais je ne sais pas oÙ.

Merci d'avance pour votre aide.

Kounikou

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

melet39 — Sun, 08 Mar 2015 19:54:12 GMT

bonsoir Kounikou

voir ici :

http://assistance.orange.fr/connecter-votre-smartphone-android-en-wi-fi-a-une-livebox-2090.php

bonne soirée

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

Kounikou — Mon, 09 Mar 2015 08:43:26 GMT

Diagnostic de la panne grâce au 3970 : j'avais changé le mot de passe de mon compte orange sur mon PC. Il fallait aussi le changer sur l'android. Pour ce faire :

- aller dans les paramètes (3 petits points : préférences ou mes comptes)

- cliquer mes comptes - là s'affiche votre adresse mail principale

- cliquer de nouveau sur paramètres et supprimer le compte

- ouvrez de nouveau la boîte mail

- la page d'identification s'affiche : entrez votre adresse mail (celle que vous venez de supprimer) avec le nouveau mot de passse.

ET CA MARCHE

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

Kounikou — Mon, 09 Mar 2015 08:47:38 GMT

Merci beaucoup. C'est exactement la procédure ce que je cherchais.

L'erreur venait finalement du changement du mot de passe de mon compte orange suite à un piratage de ma carte bancaire. Le changement a été fait sur mon pc, il fallait le faire aussi sur l'Android.

Bonne journée

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

CHICANE4812-- — Sun, 05 Mar 2017 08:01:40 GMT

Sur mon portable Sony erreur urgent de syncronisation depuir hier j'ai étais déjà chez orange pour le même erreur on me l'a à réparé il y a un mois mais je ai dû payer faut il que je repasse chez eux et encore payerm

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

johann — Sun, 05 Mar 2017 08:20:22 GMT

Salut @CHICANE4812--

Erreur de synchronisation de quoi ?

Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

CHICANE4812-- — Sun, 05 Mar 2017 08:45:10 GMT

Cela me est déjà arrivé une fois je ai passé chez Orange et je ai du payer es ce du parce que je ai changé mon mot de passe à mon compte et si oui comment faire

Re: Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

alex140 — Mon, 30 Oct 2017 18:30:14 GMT

Je confirme, car j'avais le même problème, ça marche!

Re: Re : Erreur de synchronisation sur mon Android

alex140 — Mon, 30 Oct 2017 18:32:13 GMT

Je confirme, car j'avais le même problème, ça marche!