sujet Problème envoie sms dans utiliser mon mobile

Problème envoie sms

florian26 — Wed, 08 Mar 2017 15:42:12 GMT

Bonjour j'ai un problème avec mon Samsung j3 lors de l'envoie de sms sa me met (erreur lors de l'envoie) j'aimerai avoir une solution qui réglerait ce problème merci

Re : Problème envoie sms

johann — Wed, 08 Mar 2017 16:04:55 GMT

Hello @florian26

Les appels / qualité réseau , pas de problème !

Le problème concerne l'envoi vers tout les contacts ?

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile !

Sinon tu peux faire un test sms avec cette application

si elle est pas encore installée voir ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Re : Problème envoie sms

florian26 — Wed, 08 Mar 2017 16:09:49 GMT

Oui sa concerne les envois de sms vers tout les contacts je me suis déjà fait parvenir un message à moi même aussi
J'ai déjà fait avec l'application (mon mobile) mais le problème persiste encore malheureusement

Re : Problème envoie sms

johann — Wed, 08 Mar 2017 16:34:09 GMT

@florian26 a écrit :
Oui sa concerne les envois de sms vers tout les contacts je me suis déjà fait parvenir un message à moi même aussi
J'ai déjà fait avec l'application (mon mobile) mais le problème persiste encore malheureusement

@florian26

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

À moins que le fait de faire une mise à jour de la ligne

solutionne le problème , mais la, faut voir avec le service client.

Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Problème envoie sms

florian26 — Wed, 08 Mar 2017 16:48:09 GMT

Comment fait ton un test croisée de la carte sim ?
Sinon je te remercie du conseil

Re : Problème envoie sms

johann — Wed, 08 Mar 2017 16:55:05 GMT

@florian26 a écrit :
Comment fait ton un test croisée de la carte sim ?
Sinon je te remercie du conseil

@florian26

Si tu en as la possibilité, tu essaies la sim dans un autre mobile,

et tu envois un texto .

Re : Problème envoie sms

florian26 — Wed, 08 Mar 2017 16:58:35 GMT

D'accord jvais essayer cela merci du conseil