sujet non envoi/ réception de mms dans utiliser mon mobile

non envoi/ réception de mms

vivi1244 — Wed, 08 Mar 2017 17:34:01 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un asus zenfone go avant j'avais un samsung. Je n'ai pas changé de forfait et je recevais parfaitement les mms , depuis mon changement de téléphont impossible de les recevoir et d'en envoyer.. Malgrès les tutosque j'ai pu trouver en modifiant le apn mms cela ne foncitonn epas . Que puis-je faire??? Meci d'avance

Re : non envoi/ réception de mms

johann — Wed, 08 Mar 2017 17:44:22 GMT

Hello @vivi1244

Les appels / connexions au net,envois sms , qualité réseau , pas de problème !

Tu peux faire un test mms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

De même fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées

Également voir depuis les paramètres si la taille maximale

des mms est cochée . etsi la réception automatique est activée

s'il possède cette fonction . et éventuellement

supprimer les autres APN qui sont créés

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr/
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : non envoi/ réception de mms

petit_titi — Wed, 08 Mar 2017 17:49:30 GMT

Bonjour @vivi1244

As tu change de sim ?

sinon tu peux faire mais je pense que tu l'as fais

depuis la page d'acceuil tu fais application puis parametres puis "Sans filet reseau" (ou un nom different)

puis reseau mobile puis APN(Nom des points d'acces) tu cherches soit 3 points soit 3 traits horizontaux (menu Hamburger) tu cliques dessus et tu valides "Retablir les aparmetres par defaut"

Tu valides Orange World

tu eteins ton phone

Tu rallumes ton phone tu valides les donnees actives et tu essais de t'envoyer un MMS

Si Ok tu demandes a une de tes connaissances de t'envoyer un MMS pour confirmer que ce la fonctionne

Sinon essai ta sim dans un autre phone (ou ton ancien Samsung) ,pour verifie si rien n'a changer au niveau du serveur MMS

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : @johann heureusement que les retraites sont encore la vraiement tres tres fort

Re : non envoi/ réception de mms

vivi1244 — Wed, 08 Mar 2017 17:50:41 GMT

J'ai oublié de prévenir que j'ai pas internet avec mon forfait actuel. le test de l'appli je présume que j e dois le faire à partir de mon portable ?

Re : non envoi/ réception de mms

petit_titi — Wed, 08 Mar 2017 17:58:24 GMT

Bonjour @vivi1244 et @johann

En complement de @johann

Oui le test du dois le faire depuis ton phone

Normalement quand tu envoie un MMS il faut activer les donnees actives (donc Internet et les MMS)

Sauf sur certain phone ou il suffit d'envoyer ou de recevoir un MMS les donnees actives se valident automatiquement sinon il faut les valider manuellement soit depuis les notifications soit depuis les parametres du phones

A+

Re : non envoi/ réception de mms

johann — Thu, 09 Mar 2017 06:09:45 GMT

Salut à vous @vivi1244 / @petit_titi

Un petit complément : https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/Probl%C3%A8me-MMS-Asus-Zenfone-2/td-p/1823670

Re : non envoi/ réception de mms

Sab_ — Mon, 13 Mar 2017 11:01:55 GMT

Bonjour @vivi1244,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile par message privé

Sabrina webconseillère