sujet Re : acces impossible au menu boites vocales dans espace client mobile dans utiliser mon mobile

acces impossible au menu boites vocales dans espace client mobile

cristina65 — Thu, 09 Mar 2017 14:59:06 GMT

Bonjour

Je n'ai plus acces a ma messagerie mobile sur PC

Je me connecte sur mon compte mobile orange

je vais dans "Boite vocale"

et la je suis renvoyer sur la page de connection

je retape mon numero

pas de mot de passe demandé, juste un bouton "rester connecté"

je clique et ainci de suite ca tourne en boucle !!

pour le reste de l'espace client aucun probleme.

j'ai essayé le echat orange mais il n'a pas compris mon probleme.

merci d'avance

Re : acces impossible au menu boites vocales dans espace client mobile

johann — Thu, 09 Mar 2017 15:08:46 GMT

Hello @cristina65

Si tu causes de la consultation de la messagerie vocale

depuis le portail orange, et tu utilises la dernière version 52 de firefox

cela n'est plus possible du fait que firefox ne prend plus le plugins

messagerie vocale 888 exe en charge .

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Plugins/m-p/1240728#M23213

Re : acces impossible au menu boites vocales dans espace client mobile

cristina65 — Thu, 09 Mar 2017 15:19:46 GMT

non ce n'est pas ça .je ne peux pas acceder déjà au menu boites vocales ca part toujours sur identification et ca tourne en boucle!!

merci je ne savait pas qu'il n'y avait plus de plugin pour lire les messages.

en fait moi ce qui m'interresse c'est d'acceder aux préférences de la messagerie vocale genre desactiver un code secret oublié par le client ou un avis de message par appel mis par erreur

Re : acces impossible au menu boites vocales dans espace client mobile

johann — Thu, 09 Mar 2017 15:33:38 GMT

@cristina65

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur, ou vider l'historique

etc .. de celui que tu utilises, et tu te reconnectes à nouveau .

Je viens juste de faire un essai , résultat :

message d´erreur
Ce service est temporairement indisponible.
Veuillez réessayez plus tard.