sujet Re : Probleme reseau dans utiliser mon mobile

Probleme reseau

Julie0423 — Sat, 01 Mar 2014 20:39:17 GMT

Bonjour , Jai acheter cet après midi un nokia lumia 520 avec un forfait orange , mais quand je met ma carte et sim avec le code pin mon telephone m'indique que le reseau est indisponible . Comment faire ? MERCI de m'aider , urgent

Re : Probleme reseau

cledefa — Sun, 02 Mar 2014 07:53:27 GMT

Bonjour,

Avez vous activé votre carte SIM?, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouvellement-et-activation-2919.php

Rubrique: activer votre nouvelle carte SIM

Re : Probleme reseau

Julie0423 — Sun, 02 Mar 2014 09:41:32 GMT

Bonjour , Je ne sais pas mais quand j'appel pour l'activer on me dis que le mot de passe de confidentialité a été modifié

Re : Probleme reseau

cledefa — Sun, 02 Mar 2014 11:05:26 GMT

Bonjour,

A tout hasard, appelez vous bien le 0 800 100 740 depuis une ligne fixe, pas depuis un autre mobile?

Re : Probleme reseau

Julie0423 — Sun, 02 Mar 2014 11:29:06 GMT

Jai appeler avec un mobile . Pourquoi cela change tout ?

Sinon jai rappeler ce service aujordhuit et on me demande le code confidentialité et je ne le trouve pas

Re : Probleme reseau

cledefa — Sun, 02 Mar 2014 17:49:48 GMT

Bonjour,

Le code confidentiel est 0000, voir:

http://assistance.orange.fr/creer-ou-modifier-votre-code-confidentiel-facture-4412.php

Rubrique: où trouver votre code confidentiel