sujet Re : Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ? dans utiliser mon mobile

Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ?

ToeTocTic — Mon, 13 Mar 2017 00:12:25 GMT

Bonjour ou bonsoir ( selon l'heure ou vous lirez ce post),

Etant client Orange (Livebox play) depuis un certain temps pour l'internet , j'ai décidé de rapatrier ma ligne mobile SFR La Carte chez Orange et de réunir le tout sous un contrat Open Play.

Je suis donc allé en boutique le 11/03/2017 souscrire le contrat , fait toute la procédure (code Rio pour la portabilité, nouvelle Sim,signer ou il fallait signer, etc) mais sans nouveau mobile pour garder mon Lumia 535 que j'avais acheté chez SFR (qui est désimlocké).

Il m'a été remis une Sim Orange et la portabilité du numéro sera effective le 15/03/2017 (selon la date donnée par Orange), mon Espace Client affiche bien que j'ai un contrat Open Play et un nouveau numéro de mobile (provisoire). Jusque la rien à signaler de facheux...

Ma question est : Puis-je mettre la nouvelle Sim (Orange) dans mon mobile sans attendre la date de portabilité ou attendre que la portabilité soit effective en laissant la Sim actuelle (SFR) dans le mobile ???
Parce que à la boutique , on ne m'a pas donné de procédure à ce sujet la...:-(

D'avance merci pour vos réponses....:-)

Re : Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ?

johann — Mon, 13 Mar 2017 06:13:33 GMT

Hello @ToeTocTic

Vas falloir activer la carte sim, voici la procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#onglet1

Ou il est écrit : En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire

qui vous a été communiqué par Orange.

Re : Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ?

ToeTocTic — Mon, 13 Mar 2017 08:27:43 GMT

Hello et merci de ta réponse Johann

Et la portabilité se passera sans problème comme ça ?

Re : Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ?

johann — Mon, 13 Mar 2017 09:03:51 GMT

@ToeTocTic

Comme ta nouvelle offre s'affiche déjà dans ton espace client!

Pour savoir ou en est la portabilité

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : http://contact.orange.fr/

Clique sur, vous venez de nous rejoindre /

Conservation du numéro de téléphone/

Conserver un numéro mobile .

À partir de la, tu auras aussi la possibilité de " chatter"

avec un conseiller .

Re : Mettre nouvelle Sim tout de suite ou pas ?

ToeTocTic — Mon, 13 Mar 2017 09:12:50 GMT

Merci bien de ta réponse Johann.