Carte sim active mais numéro non attribué

alertya — Mon, 13 Mar 2017 19:23:27 GMT

Bonjour, suite à la perte d'un téléphone, je viens d'en racheter un.

Malheureusement, bien que la nouvelle carte sim soit active, mon numéro reste non attribué sur le réseau.

Impossible de vous contacter par téléphone, l'assistance automatique d'orange ne me propose aucune solution pour ce problème particulier.

Pouvez-vous me dire la procédure à suivre afin de pouvoir ajouter mon numéro au sein de votre réseau.

Cordialement,

Alexandre

ETIENNE

Re : Carte sim active mais numéro non attribué

johann — Tue, 14 Mar 2017 06:07:48 GMT

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .