sujet Re : Desimlocker un telephone dans utiliser mon mobile

Desimlocker un telephone

Mo22 — Fri, 17 Mar 2017 08:01:02 GMT

Bonjour,
Je cherche à desimlocker mon ancien telephone, j ai fait la demande en ligne et je ne recois rien dans ma boite mail.
J ai vu avec l assistance en ligne elle me dit vous aurez un mail dans les 30 mins ca va faire 14h et toujours rien... je pense qu orange me fait tourner en rond. Avez vous la solution?

Re : Desimlocker un telephone

johann — Fri, 17 Mar 2017 08:42:21 GMT

Hello @Mo22

Regade voir si le mail ne se trouve pas dans les indésirables!

Re : Desimlocker un telephone

Mo22 — Fri, 17 Mar 2017 10:22:22 GMT

Oui il n y a rien

Re : Desimlocker un telephone

johann — Fri, 17 Mar 2017 10:26:00 GMT

@Mo22 a écrit :
Oui il n y a rien

@Mo22

Refait la demande, qui sait ! Au fait, tu possèdes quoi comme mobile ?

Re : Desimlocker un telephone

Mo22 — Fri, 17 Mar 2017 10:46:35 GMT

Je l ai refait plusieurs fois et rien maintenant c est bloqué 48h et j ai rien reçu. Un s6 edge.

Re : Desimlocker un telephone

johann — Fri, 17 Mar 2017 11:29:47 GMT

@Mo22 a écrit :
Je l ai refait plusieurs fois et rien maintenant c est bloqué 48h et j ai rien reçu. Un s6 edge.

@Mo22

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Desimlocker un telephone

Mo22 — Fri, 17 Mar 2017 13:54:38 GMT

Oui j ai vu avec l assistance en ligne au 3900, l assistance par tchatt. Et y en n a pas une qui est capable de me donner le code à 8 chiffres. Je vous rappelle et personne te rappelle. Vraiment zéro le service client orange

Re : Desimlocker un telephone

PhilippeG — Mon, 20 Mar 2017 07:57:49 GMT

Bonjour @Mo22 ,

Avez vous réussi à obtenir votre code de désimlockage?

PhilippeG