sujet Re : Samsung Note 4 Gros beug dans utiliser mon mobile

Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Tue, 14 Mar 2017 19:00:03 GMT

Bonjour,

Suite à une panne de mon mobile Galaxy Note 4, je suis allé à la boutique orange de Cambrai (Mobile acheté chez eux)

Le service dépannage me dit qu' il faut enlever des applications !!

Toujours pareil!!

J' achète un téléphone Sony de secours, et retourne à la boutique Orange, et demande d' envoyer mon mobile en réparation.

La personne à l' acceuil me dit que vu qu' il n' est plus sous garantie (2 ans et 4 mois, puisque je devais renouveller mon Note 4 par un Note 7, on a vu le résultat, j' attendais donc la sortie d'un nouveau en l' occurrence, le S8) ils ne peuvent rien faire!!!!

Il me compare même que quand on achète une auto, quand elle n' est plus sous garantie, que le garage ne peut rien faire!!! "Il y en a des comme ça"!!! ça existe? oui, chez Orange! Je ne l' est pas insulté, mais il ne peut m' empêcher de penser!!!

Bien sùr que je lui ai répondu que je n'attendai pas que ce soit gratuit et que j' étais prêt à payer la réparation, mais non, ils ne peuvent pas l' envoyer en réparation!!!

Donc, démerde toi, Jacques!!!

J' ai eu le Noter, le Note 2 maintenant le 4, chaque fois en renouvellement, bien la fidélité chez Orange!!

Je suis vraiement plus que déçu !!

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Tue, 14 Mar 2017 19:49:28 GMT

Bonjour @JacCélaire

La gamme note de Samsung sont de tres bon mobile. Il y a peut de soucis, commence par expliquer exactement ton problème avec ton note 4.
S'agit t'il d'un bugge logiciel ? Ou lié a une défaillance mécanique du mobile.
Dela il sera facile de te guider ce type de mobile embarque bon nombre d'outils pour sa maintenance...

Re : Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Sat, 18 Mar 2017 21:55:56 GMT

Bonjour Maxou9

Réponse tardive, mais je n' ai eu le mail de ta réponse, que ce jour!

J' ai déjà remplacé la batterie, mais il me semble que ce serait un soucis de chauffe, lorsqu' il s' arrête, il faut que j' attende 20 minutes, une demi heure pour qu' il se rallume normalement et après il fonctionne normalement pendant 20', puis recommence!

Je l' ai réinitialisé, idem!!

Plus qu' à patienter pour le S8

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Sat, 18 Mar 2017 22:43:18 GMT

Bonjour @JacCélaire

Sur ton note 4 a tu Clean Master ou toute autre application du même genre d'installé ?

Re : Samsung Note 4 Gros beug

johann — Sun, 19 Mar 2017 06:32:49 GMT

Hello @JacCélaire

Désinstalle ou désactive les applications inutiles et force l'arrêt .

Et installe ce genre d'application pour voir le résultat .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.easyx.coolermaster&hl=fr

Sinon tu en trouveras des autres qui font le ménage de la mémoire,

qui incluent un " refroidisseur de batterie et un antivirus .Etc ...

Exp : google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr

que j'utilise depuis plusieurs années .

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 09:46:41 GMT

Bonjour
La dernière des choses a faire c'est bien d'aller installer ce genre de choses sur un Note.
Dans le cas ou elles y serait déjà le problème vient de la faut pas chercher plus loin...

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Patpat2 — Sun, 19 Mar 2017 11:56:45 GMT

Bonjour, je n'ai pas de réponse à proposer mais mon Samsung galaxy note 4 ne s'allume plus depuis ce matin. Il fonctionnait très bien hier et il date d'un mois. En effet, il y a un mois, on m'en a donné un nouveau étant donné que l'autre avait des beugs. Si quelqu'un pourrait m'aider. ( il ne marche vraiment plus, même quand je le charge, rien ne s'allume ) CEST URGENT.

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 12:01:34 GMT

Bonjour @Patpat2
Maintenant que tu as commencé avec les échanges pour des trucs ''recondutionné'' y a plus qu'à continuer...

A tout hasard essaie un appui longsur le bouton marche tu le tiens enfoncé jusqu'à ce que le tel vibre.

Re : Samsung Note 4 Gros beug

johann — Sun, 19 Mar 2017 12:40:14 GMT

Hello @Patpat2

Reprendre contact avec orange, pour un échange .

Re : Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Sun, 19 Mar 2017 22:03:48 GMT

Bonjour Maxous9

Merci de t' intérrèsser à mon cas ;-)

Je n' ai pas téléchargé ce genre d' appli

mais le mobile déconne toujours!

Bonne soirée

Jacques

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 22:14:15 GMT

Ok.
J'aimerais connaître quand même quelques détails comme la charge du processeur et la température.
Tu pourrais installer cette application.

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo

Et nous donner le le tzux d'occupation de la ram et du processeur, sa température et celle de la batterie.

Combien environ a tu installé d'application dessus ?
A tu essayé d'en mettre un maximum en optimisation permanente via le Smart Manager ?

Re : Samsung Note 4 Gros beug

johann — Mon, 20 Mar 2017 05:58:22 GMT

Hello @JacCélaire

Ne te fatigue pas trop, refait un échange :manwink:

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Mon, 20 Mar 2017 07:00:13 GMT

@johann
Avant de repondre la moindre des choses est de lire le poste....

Re : Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Tue, 21 Mar 2017 17:24:19 GMT

Bonjour Maxous9

j' ai laissé le mobile de coté un moment, Samsung m' a appelé mais pas grnag chose de nouveau!!

Pour leur faire comprendre que c' est de leur faute si aujourd' hui j' ai un mobile hors garanti, puisque je voulais un Note7 au mois d' octobre, pas évident!!

A part ça, je viens de le redémarrer et réinitialisé de nouveau!

pour l' instant je n' ai que les applis Samsung et Orange, plus Faceboock et messenger

j' ai téléchargé "Phone info Samsung"

ça donne ça!

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 19:53:40 GMT

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 19:59:33 GMT

Bonjour @JacCélaire

Dessus mon note j' ai actuellement 256 applications dont bon nombre tourne en tache de fond...

La température de ton processeur est totalement anormal. Surtout si tu n'as que 2 appli installé dessus...
A ta place je mettrais une rom XEF sans hésiter.

Re : Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Tue, 21 Mar 2017 20:58:56 GMT

Merci pour le conseil, mais pour moi, démonter un moteur de moto ne pose pas de problème, un piston ou une t^te de bielle, je sais ce que c'est, mais pas une rom XEF!! lol :smileywink:

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 21:25:55 GMT

@JacCélaire
Une Rom XEF est la Rom officiel Samsung.
Tu as une Rom FTM orange qui chargèe de tout les trucs Orange plus ou moins inutile.

70 degrés pour ton processeur c'est totalement dingue.

Si tu ne veux ou ne sais pas changer de Rom.
Tu pourrais dans un premier temps. Aller dans le gestionnaire d'application tu vas dans l'onglet tout tu désactive toutes les applications Orange. A commencer par mon réseau.
Si on te demande de desinstaller les mises a jour tu appuies sur oui puis sur désactiver.
Tu redémarrer le GN4 tu vérifie dans le gestionnaire que ces applications soit bien dans l'onglet désactivé.
T'inquiète tu pourras a tout moment reactiver ces applications.

Tu utilises normalement ton GN4 tu regarde de temps a autre si il continue a chauffer.
Apres plusieurs heures regarde avec phone info les températures.
Reviens nous dire.

Re : Samsung Note 4 Gros beug

JacCélaire — Tue, 21 Mar 2017 22:15:59 GMT

Ok Maxou9

Merci pour ces infos, pour l' instant il fonctionne , j' ai désactivé certaines applis

S' il recommence, j' irai voir en approfondissant un peu plus sur le site de Galaxynote.fr ou un autre, de toutes façons je ne risque pas grand chose, puisqu'il n' est plus garanti ;-)

En tout cas, merci pour tout ;-)

Re : Samsung Note 4 Gros beug

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 22:31:54 GMT

@JacCélaire
Mon réseau, pass nfc, masagerie visuel...
Son loin d'etre des perles. Si tu les utilise pas laisse sa désactivé.
Je suis a peut près sur que c'est Rom operateur et certaines des ces appli qui pose problème.

Une Rom d'origine et tu reconnais plus ton GN4.
Qui reste un tres bon Mobil bien mieux que le GN7 barbecue...