sujet Re : forfait mobile dans utiliser mon mobile

forfait mobile

rachel11 — Sat, 18 Mar 2017 17:36:53 GMT

bonsoir je viens de signer ce jour un forfait mobile mini débloqué mais je n'arrive pas à me connecter à internet

pouvez-vous m'aider le téléphone dit pas de connexion merci cordialement

Re : forfait mobile

johann — Sun, 19 Mar 2017 07:02:44 GMT

Hello @rachel11

Tu possèdes l'offre mini 50 Mo ?

Comme l'offre est récente, refait un essai demain . à moins que

cela fonctionne après avoir fait quelques arrêts/marches du mobile.

Au fait tu possèdes quoi comme mobile ,

il est issu d'un coffret orange ?

Re : forfait mobile

rachel11 — Sun, 19 Mar 2017 10:10:23 GMT

bonjour Johann j'ai acheté un wiko freddy à carrefour non issu d'un coffret orange et je n'ai jamais eu de smartphone ni internet sur un mobile jusqu'à présent un téléphone simple je vais essayer de remettre en configuration d'usine l'employé d'orange n'a pas renseigner plusieurs postes lors de la mise en route et il était mentionné que cela bloquerait l'internet j'ai pris le forfait mini 50 mo non bloqué merci je reviens avec des nouvelles

Re : forfait mobile

rachel11 — Sun, 19 Mar 2017 10:17:16 GMT

je vais peut être avoir l'air très bête mais c'est quoi my launcher le téléphone n'arrête pas de me demander si j'autorise my laucher à faire des photos etc .... ?

merci

Re : forfait mobile

johann — Sun, 19 Mar 2017 10:35:41 GMT

@rachel11 a écrit :
je vais peut être avoir l'air très bête mais c'est quoi my launcher le téléphone n'arrête pas de me demander si j'autorise my laucher à faire des photos etc .... ?
merci

@rachel11

En principe il te permet l'accès facile à toutes les applications

qui sont installées .

En ce qui concerne les paramètres orange, voir cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re : forfait mobile

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 10:57:05 GMT

Bonjour @rachel11
My launcher est le non de l'interface Wiko. Tu peux lui donner accès a toute les fonctions de ton tel.

Tu précise que c'est ton premier Smartphone, tu precise également avoir un forfait 50 Mo non bloqué.
Sans connaître le contenu exacte de ton forfait il me semble utile de t'alerter sur certains points.
Un Smartphone pour fonctionner a besoin d'une connexion au net en déplacement il le fait via les données mobile et en statique éventuellement en wifi.
En France les hotspot Wifi sont gratuits tu en trouveras a bon nombre d'endroit.
Par contre les données mobile c'est une toute autre histoire.
Un forfait de 50 Mo ne permet pas de faire fonctionner normalement un Smartphone.
C'est comme vouloir faire 500 km en Ferrari avec 2 litres d'essence..
Tu précise avoir un forfait non bloqué, quand tes 50 mo vont être consommé tu vas passer en hors forfait et payer au prix fort chaque Mo consommé. Attention ta facture peut tres vite atteindre des sommets.
Il te faut activer avec une grande vigilance les données mobiles et paramétrer soigneusement ton Wiko.
On peut expliquer comment faire mais il te faut un minimum connaître ton tel.
Pour info sans données mobile oublie les mails l'usage de bon nombre d'applications mais également l'usage des MMS.
Tu pourrais dans un premier temps lire le manuel de ton wiko, si tu ne l'as pas tu peux le trouver ici.

http://support-fr.wikomobile.com/manual-0-wiko

Re : forfait mobile

johann — Sun, 19 Mar 2017 11:13:05 GMT

@rachel11

Consulte cette page, pas mal d'infos s'y trouvent

même s'il s'agit éventuellement pas du même modèle que tu possèdes

http://be-fr.wikomobile.com/m1357-u-feel-lite

Re : forfait mobile

rachel11 — Sun, 19 Mar 2017 20:03:52 GMT

bonsoir merci pour toutes ces précisions je me suis mal exprimée en fait le forfait est non bloqué pour les appels mais les 50 mo d'internet sont bloqués c'est effectivement mon premier smartphone il faut que j'apprenne à le manipuler et toues vos précisions sont très utiles pour une débutante

Re : forfait mobile

rachel11 — Sun, 19 Mar 2017 20:06:14 GMT

merci Johann l'internet fonctionnn aujourd'hui je vais consulter le lien

Re : forfait mobile

johann — Mon, 20 Mar 2017 06:04:29 GMT

Hello @rachel11

Comme ton offre inclus que 50 Mo de data ,

Dès que tu actives les données 3G/4G, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignote ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi via la livebox

En complément :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : forfait mobile

rachel11 — Fri, 24 Mar 2017 20:34:57 GMT

bonsior Johann merci pour ces informations par contre en wifi j'ai encore des problèmes il se connecte 2 fois sur 10 sinon toujours un message d'erreur ... je pense que l'appareil a un défaut pas de chance pour mon premier smartphone

Re : forfait mobile

rachel11 — Fri, 24 Mar 2017 20:36:51 GMT

bonsoir Johnann merci pour toutes ces information mais mon téléphone ne se connecte pas correctement en wifi

8 fois sur 10 j'ai un message d'erreur "erreur de connexion" même si je suis connectée je pense qu'il a un défaut pas de chance pour le premier smartphone

Re : forfait mobile

Maxou9 — Sat, 25 Mar 2017 05:42:03 GMT

Bonjour @rachel11
Ou simplement tu ne fais la procédure correctement. Si le wifi de ton tel fonctionne y aucune raison que cela ne marche pas.
Explique mieux ton soucis.

Re : forfait mobile

johann — Sat, 25 Mar 2017 05:48:52 GMT

Hello @rachel11

Tu te connectes en mode wifi à ta livebox ?

Re : forfait mobile

rachel11 — Sat, 25 Mar 2017 10:49:25 GMT

bonjour Johann

je n'ai pas de wifi à la maison mais je bénéficie du hotspot wifi orange et il y en a un dans ma rue;

ce matin j'étais à carrefour je me suis connectée via wifi gratuite carrefour pas de problème

ensuite chez moi je me suis connectée au hot spot avec le code ça a fonctionné une heure après je voulais me reconnecter j'ai refait exactement la même chose et la il m'écrit erreur de connexion alors que le statut wifi est connecté donc je ne comprend pas ce qu'il se passe

Re : forfait mobile

johann — Sat, 25 Mar 2017 11:12:32 GMT

@rachel11

Tu utilises l'application " mon réseau "

Re : forfait mobile

Maxou9 — Sat, 25 Mar 2017 12:44:47 GMT

Bonjour @rachel11

Les hot spot orange ont tres souvent un débit ridicule autour de 1 Mega... Si un ou plusieurs sont déjà connecté a se hot spot le débit est encore plus réduit, ton mobile teste la connexion et si il la trouve trop lente il refuse tout simplement la connexion idem du côté de la box qui ne supporte qu'un nombre tres limité de connexions simultané... Donc rien d'anormal.
Les hot spot wifi public des grand surface Macdo ect sont eux beaucoup plus musclés de l'ordre de 150 mega il est donc tres rare d'avoir des soucis de connexion mais ca reste exceptionnellement possible aussi.
Selon ou tu te trouves il existe aussi d'autres hotspots, donne le nom de ta ville j'essaierai de t'en dire plus.

Re : forfait mobile

rachel11 — Sat, 25 Mar 2017 20:49:01 GMT

ok je commence à comprendre dans le jardin ça marche à peu près et dans la maison ça coupe tu as raison sûrement un réseau pas puissant j'habite à côté de Mulhouse pour me connecter en wifi je lance la wifi je fais le code orange pour avoir le pass puis je lance chrome pour ouvrir la page et indiquer l'identifiant et le pass je ne fais rien d'autre voilà je débute

Re : forfait mobile

johann — Sun, 26 Mar 2017 05:07:28 GMT

Hello @rachel11

Le hotspot concerne une livebox de ton voisinage ?

Au cas que oui, la chose est normale, plus tu t'éloignes

de ce hotspot, moins tu capteras .

Re : forfait mobile

Maxou9 — Sun, 26 Mar 2017 10:12:14 GMT

Bonjour @rachel11

Tu peux également installer l'application orange mon réseau.
Elle simplifie la connexion au wifi d orange.
Elle te localise et t'indique les Hot spot disponible a côté de toi. Cette dernière fonction est loin d'être a 100 % mais ca aide bien.
Une fois installé tu l'ouvre et tu désactive la fonction bascule auto du réseau.