sujet Re : envoi de sms (nouveau client) dans utiliser mon mobile

envoi de sms (nouveau client)

ganmor — Mon, 20 Mar 2017 14:43:00 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait open chez Orange.

La portabilité a été faite ce Samedi.

Tout fonctionne correctement mis à part l'envoi des sms.

Je peux envoyer des mms.

J'ai regardé les différents posts mais aucune solution ne fonctionne.

Le numéro du centre est le bon.

C'est un asus zenfone 2.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : envoi de sms (nouveau client)

johann — Mon, 20 Mar 2017 14:52:22 GMT

Hello @ganmor

Tu peux faire un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr,

Par après, faire un arrêt/marche, et tu te fais parvenir

un sms à toi-même depuis ton mobile .

Re : envoi de sms (nouveau client)

ganmor — Mon, 20 Mar 2017 15:04:30 GMT

Bonjour Johann,

Merci pour ta réponse.

Mais cela ne fonctionne pas.

L'application me dit qu'il est impossible d'envoyer des sms.( forfait dépassé,mémoire pleine,hors couveture...)

Re : envoi de sms (nouveau client)

johann — Mon, 20 Mar 2017 15:11:09 GMT

@ganmor a écrit :
Bonjour Johann,
Merci pour ta réponse.
Mais cela ne fonctionne pas.
L'application me dit qu'il est impossible d'envoyer des sms.( forfait dépassé,mémoire pleine,hors couveture...)

@ganmor

Faudrait voir si une mise à jour de la ligne solutionne le problème .

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : envoi de sms (nouveau client)

ganmor — Mon, 20 Mar 2017 15:24:12 GMT

Merci pour la réponse.

Samedi en allant sur l'espace client j'ai activé ma carte sim.

En y retournant là j'ai vu que je devais de nouveau la valider.

Et maintenant tout fonctionne.

Je suis vraiment bête...

Encore merci.