sujet Re : antivirus dans utiliser mon mobile

antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 12:28:51 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peux me dire comment je peux faire pour installer mon antivirus orange sur mon iphone 7 ?

Re : antivirus

johann — Tue, 21 Mar 2017 12:31:06 GMT

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/antivirus-orange-est-il-compatible-avec-iphone-7/td-p/1216643

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 12:33:19 GMT

Merci @johann je regarde de suite

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 13:12:30 GMT

@johannOups ! Mon soucis est que mon tel à était piraté, infecté... (ou je ne sais quoi). On se sert de mon compte Ubert à l'étranger par exemple. J'aurais donc souhaité analyser mon tel, pour savoir s'il y avait un virus, mouchard... C'est possible ? et si oui comment ?

Re : antivirus

johann — Tue, 21 Mar 2017 13:16:52 GMT

@ambrosinette a écrit :
@johannOups ! Mon soucis est que mon tel à était piraté, infecté... (ou je ne sais quoi). On se sert de mon compte Ubert à l'étranger par exemple. J'aurais donc souhaité analyser mon tel, pour savoir s'il y avait un virus, mouchard... C'est possible ? et si oui comment ?

@ambrosinette

Si tu y tiens, google est ton ami

mais si quelqu'un à, ou aurait piraté un compte, faut changer

les mots de passes etc ..

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 13:26:58 GMT

Bonjour @ambrosinette

Explique un peu mieux ton problème ?

Un ''anti virus'' pour un Iphone ca n'existe pas.

Les trucs qui sont proposés sont des poudres aux yeux...

Si ton Iphone n'a pas été modifié y tres peu de risques de ce côté...

Si un compte a été utilisé a ta place c'est tout simplement que cette personne connais tes identifiant.

Chose qui est assez facile puisque que bon nombre de personnes utilisent leur Non et leur date de naissance en MP...

Le tout apres les avoir publiés sur F.B...

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 13:27:50 GMT

Oui @johann c'est ce que j'ai fait pour Paypal par exemple, mais sur Uber je ne peux plus me connecter car mon mot de passe à été modifié. Mon compte à été bloqué par Paypal et il sera débloqué lorsque j'aurais mis un anti-virus.

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 13:32:04 GMT

@ambrosinette

Ce que tu nous dis la est incohérent.
Si ton mot passe a été changé par une tierce personne un anti virus ne changeras rien au problème...

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 13:36:25 GMT

Bonjour @Maxou9 tout à commencé jeudi lorsque j'ai reçu des emails m'indiquant que mes colis Cdiscount arrivaient au relais colis. C'est la que je me suis rendu compte que 2 Nintendo ont été acheté avec mon compte. J'ai fait opposition à ma carte bleu et chez Cdiscount. Le lendemain j'avais un mail de Uber comme quoi j'avais modifié mes identifiants. Bien que j'ai envoyé un mail pour dire que je n'ai rien modifié, je ne peux plus me connecter avec mes identifiants. Et j'ai été débité sur mon compte Paypal pour des courses Uber à Hong Kong. C'est Paypal qui m'a dit que le soucis venait de mon iphone. J'ai tout de même analysé entièrement mon ordi. Pas de virus, rien !

Mes identifiants sont des suites de lettres qui n'ont rien avoir avec mes noms,dates de naissance...

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 13:38:32 GMT

L'antivirus @Maxou9 c'est pour que ça ne recommence plus, et pui j'espère qu'il anylera mon iphone pour être sure que plus rien d'étrange et de non souhaité y traine

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 13:41:54 GMT

@ambrosinette

Bon déjà c'est pas auprès de cdiscount que tu dois faire opposition.
Fait bloquer et remplacer ta carte bancaire auprès de ta banque.

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 13:43:08 GMT

Bon apres explique nous ce que vient faire la dedans paypal ?

Re : antivirus

johann — Tue, 21 Mar 2017 13:50:11 GMT

@ambrosinette a écrit :
Oui @johann c'est ce que j'ai fait pour Paypal par exemple, mais sur Uber je ne peux plus me connecter car mon mot de passe à été modifié. Mon compte à été bloqué par Paypal et il sera débloqué lorsque j'aurais mis un anti-virus.

@ambrosinette

Tu as déjà consulté cette page : https://help.uber.com/fr_FR/h/f05c6c37-7dc0-497b-bebe-8e6c220545cf

Et si quelqu'un à vraiment piraté le compte, l'antivirus ne te servira

plus à grand chose, maintenant si Paypal te demande d'en installer un

je demanderais confirmation : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

De même qu'à ta place, je prendrais contact avec la banque .

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 13:55:55 GMT

Merci @johann et @Maxou9 j'ai fait opposition à ma CB depuis jeudi. J'attends la nouvelle. Mais bon je ne voudrais pas que celà recommence avec la nouvelle CB.

Paypal @Maxou9 est enregistré dans mon compte Uber. Donc la personne qui m'a piraté s'en est servi pour payer le site Uber.

Je vais voir les 2 pages que tu m'as recommandé @johann

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 14:19:29 GMT

@ambrosinette
Difficile de tout suivre. Tu parle :
De carte bancaire
De cdiscount
De uber
De paypal
De pc
D'iphone.

Qui fait quoi ou comment ?

Si tu as un problème de virus c'est plutôt du côté du Pc Windows qu'il faut regarder et pas sur L'iphone...
Pirater un Iphone est toujours possible c'est tres loin d'être a la portée du premier venu.
Ou tu ne dis pas tout et ton Iphone est Jailbreaker...
Après si des achats on été fait avec ta carte bancaire sans ton consentement pas de panique. C'est un achat frauduleux et le problème ce règles EXCLUSIVEMENT avec ta banque. Tu fais immédiatement opposition a ta carte au 0 892 705 705.
Tu contacte sans délai ta banque en te rendant a un guichet si possible tu fais bloquer toute opération tu demandes un relevé des dernières opérations et des opérations en cours. Tu liste et fait opposition au transaction qui ne sont pas de ton fait. Ta banque de donnera les marche à suivre. Tu seras rembousé des sommes prelevées indûments...
Ta banque peut te faire rééditer une carte sous 48 heure également.

Soit tres prudente aux éventuels mails que tu reçoit. Notamment si un lien est fournie si on te demande des identifiant ect. Certaines choses ne ce demande et ne ce transmette jamais par mails.
Si tu dois quand même contacter un organisme par mails cherche et ecris toi même l'adresse mail ne fait jamais état d'identifiant quelconque
Autre que ton Nom.

Dernière choses sur ton smartphone n'installe jamais une application hors du store officiel ne deverouille jamais ton OS.
Pour les achats en ligne utilise de préférence les applications fournis par les enseignes cdiscount amazon ect.
Securise l'usage de ton tel également par un code au réveille active également les systèmes de contrôle a distance ne laisse jamais ton smartphone dans les mains d'une autre personne...

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 14:28:13 GMT

@ambrosinette

Pour paypal voir ici.
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/security/chargeback-guide

Perso je vois pas trop l'interet de paypal...
Les banques aujourd'hui propose toute leur propre solution notamment avec les Ecardes..

Laisse tomber tes histoires d'anti virus sur un Iphone.
Un Iphone non Jailbreaker n'as aucun besoin d'antivirus. Y d'ailleurs AUCUN anti virus pour Iphone.
Jamais PayPal ne te conseillera d'installer un anti virus. Si ça été le cas c'est que la personne avec qui tu as été en contact n'est pas de PayPal...

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 14:32:54 GMT

Non @Maxou9 mon iphone n'est pas jailbreaker. Toutes les démarches banquaires sont faites. Je voulais juste savoir s'il existait un antivirus ou autre qui me permet d'analyser mon iphone, pour être sûre que rien de malsain ne traine sur mon telephone et que je puisse l'utiliser sans crainte. Je ne voudrais pas que ça recommence avec ma nouvelle CB.

@johannmerci j'ai pu joindre Uber grace à ta page.

Re : antivirus

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 14:34:41 GMT

@ambrosinette

Et si ta banque ne te propose pas de solution.
Tu as des solutions parfaitement sécurisée du côté de Orange cash et de Apple Pay.

Re : antivirus

ambrosinette — Tue, 21 Mar 2017 14:35:21 GMT

Si @Maxou9 la personne était bien de Paypall. Elle a pris ma récla et à fait le nécessaire pour les remboursements.

Je vais suivre ton conseil et me renseigner au près de ma banque pour les ecards.

Re : antivirus

johann — Tue, 21 Mar 2017 14:41:06 GMT

@Maxou9

Tout les moyens de paiements sont en principe sécuriser

jusqu'au jour ou tu rencontres un problème !!!

@ambrosinette

Pour les contacts avec Uber, voir ici : https://help.uber.com/fr_FR/h/81409131-19fd-4714-99d7-51c8ea97647c