sujet Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60 dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

oneair — Fri, 23 Sep 2016 16:00:12 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'impossibilité d'envoyer et recevoir des MMS, que ce soit avec ou sans la data activée.

J'ai un CAT S60, ou Bullit Group S60 comme vous l'identifier.

J'ai appelé à plusieurs reprise le 3900, avec l'appel se finissant sans que j'ai pu parler à une personne.

Je n'arrive pas non plus à vous contacter via le chat...

Alors, j'ai bien tenté d'utiliser la configuration automatique sur l'assistance, mais sans succès...

J'ai vérifié manuellement, mais les apn sont correctement réglés.

Après chaque modification de l'apn, j'ai essayé l'envois d'un sms, puis constatant l'echec, j'ai re-tenté après un redémarrage du téléphone.

J'ai récement changé de carte SIM et de téléphone, mais la nouvelle carte fonctionne dans l'ancien téléphone (et sans réglage).

Est-ce que vous avez une solution à me proposer ?

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

johann — Fri, 23 Sep 2016 16:18:38 GMT

Salut @oneair

Tu as fait un test sms/mms depuis cette application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer acte et laisser orange )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

________________________________________________________

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

un mms à toi même depuis ton mobile avec les données activées .

______________________________________________________

Sinon tu peux voir la question par e-chat depuis

ton PC via l'espace client/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut .

Peut-être il suffit d'une mise à jour de la ligne !!

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

oneair — Fri, 23 Sep 2016 17:03:13 GMT

Merci @johann , j'avais oublié de tester avec cette appli.

Ca m'a tout débloqué.

J'avais testé avant avec deux applications différentes : celle de base, et PaperPlane que j'utilisais avec mon ancien tel.

Alors, les résultat : je peux envoyer/recevoir les mms.

J'en ais déduit que c'était PaperPlane qui me bloquais tout, j'ai du la désinstaller...

Bon... ben maintenant, il ne me reste plus qu'à trouver comment envoyer et recevoir les mms sans avoir les données d'activer en permanance, comme avant avec mon Xperia Z, si tu à une idée...

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

johann — Fri, 23 Sep 2016 17:06:56 GMT

Hello @oneair

L'envois sans les données, la !!!!!

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Sat, 18 Mar 2017 11:35:26 GMT

Bonjour,

Je me trouve confronté au même problème, avec un CAT S60.. tout fonctionne (SMS, Internet) mais impossible d'envoyer ou recevoir le moindre MMS

J'ai vérifié l'APN, seul et avec l'assistance Orange de base et Expert, et même avec l'assistance de chez Catphones... RAS

J'ai fait un test croisé avec 2 cartes SIM... La sim fonctionne sur l'Iphone...

J'ai testé de passer par une autre application MMS/SMS, mais pas mieux...

Pourriez vous me donner des pistes de recherches.. car j'avoue que la... j'en perds mon latin...

Merci d'avance

Eric

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

johann — Sun, 19 Mar 2017 14:25:17 GMT

Hello @Eric001

Tu peux faire un test mms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G .

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée .

Et supprimer les APN qui était déjà créés !

En complément les paramètres de base

Internet

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr/
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

johann — Sun, 19 Mar 2017 14:27:54 GMT

@Eric001

Et si tu obtiens toujours pas de résultat, voir avec le sevice

client, afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Sun, 19 Mar 2017 18:18:47 GMT

Merci, j'ai verifié et fait le test... sans succès

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Sun, 19 Mar 2017 18:19:41 GMT

En open pro, l'e-chat ne fonctionne hélas pas...

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 18:47:38 GMT

Bonjour @Eric001
La sim normalement paramètres le mobile pour les SMS, MMS et connexion au données mobile.
Essai de retirer la sim de démarrer le mobile sans la sim.
Puis tu l'arrête tu remonte la sim tu redémarre le mobile sous une bonne couverture réseau.
Tu t'envoie un MMS a toi même a partir de ton mobile.
Si tu as pas de résultats tu passes en boutique pour un remplacement de sim. C'est leurs boulots apres tout...

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

johann — Mon, 20 Mar 2017 06:11:34 GMT

@Eric001 a écrit :
En open pro, l'e-chat ne fonctionne hélas pas...

Hello @Eric001

Attendre la prise en charge par un web conseiller,

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Mon, 20 Mar 2017 06:46:17 GMT

C'est ce que je vais faire en effet...

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Tue, 21 Mar 2017 20:01:21 GMT

Les nouvelles du jour :

J'ai tenté une reinitialisation usine, puis nouvel essai sans succès,..

J'ai installé une nouvelle application SMS/MMS... Pas mieux

Mais un nouveau message "veuillez activer les données mobiles pour envoyer des MMS" !

J'ai vérifié, les donnees mobiles sont bien activées, j'ai revérifié en desactivant le WI FI et en tentant d'acceder à internet, ça fonctionne... mais toujours pas les MMS bien sur

Je ne sais vraiment plus ou chercher...

Est il possible que ce soit un probleme matériel du téléphone?

Dans ma reflexion, je me dis que non, puisque le DATA fonctionne puisque j'ai accès à internet...

Mais je suis loin d'être un spécialiste de la téléphonie...

Vos avis?

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 20:31:30 GMT

Bonjour @Eric001

A tu essayé ça

http://www.catphones.com/fr-fr/support/internet-and-mms

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Tue, 21 Mar 2017 20:46:13 GMT

Oui Maxou j'ai essayé, ça te donne les parametres de l'APN MMS de ton opérateur

Et evidemment j'ai vérifié, identique à ce que j'ai sur le s60...

Merci pour la piste quand même

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Maxou9 — Tue, 21 Mar 2017 20:52:07 GMT

@Eric001

Oui ca t'envoie la configuration.
Mais a tu essayé de l'installer pas simplement de vérifier.

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Tue, 21 Mar 2017 21:04:33 GMT

Ah non, même si tu renseignes ton numero de tel, ça ne t'envoie rien... enfin si ça t'envoie en bas de page pour lire

En revanche, j'ai déjà re-installé des configurations envoyées par l'assistance Orange, sans succès

Pour info, j'ai changé de téléphone début Mars, depuis le serveur MMS Orange, n'a eu aucune connexion du Cat S60...

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

oneair — Tue, 21 Mar 2017 21:05:18 GMT

Vu que le téléphone à deux enplacements sim, est-ce que tu à essayé sur les deux ?

Sinon pour moi, c'est l'application donné par @johann qui avait résolut rapidement mon problème.

J'utilise l'application sms/mms de base et tout fonctionne du moment que les données mobiles sont activées.

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Tue, 21 Mar 2017 21:08:15 GMT

Je vais tenter de changer l'emplacement de ma sim de ce pas

Merci pour la piste.

J'avais bien lu la solution que t'avais indiqué Johan, et bien sur j'ai essayé... mais non..

Re : Impossible d'envoyer/recevoir MMS avec un CAT S60

Eric001 — Tue, 21 Mar 2017 21:12:52 GMT

@oneair

Est ce qu'il y a une manipulation particulière pour les données mobiles sur le cat s60 ?