sujet Re : Achats play store dans utiliser mon mobile

Achats play store

Daniela21 — Tue, 28 Mar 2017 12:32:23 GMT

Bonjour,
Depuis le changement de mon forfait je ne peux plus acheter dans le play store avec la facturation Orange. En effet, il me reste 3h de communication dans mon forfait et néanmoins, lors de l'achat, il y a d'écrit : "vous n'avez plus assez de crédit de communication sur votre compte Orange pour effectuer votre achat. Veuillez recharger votre compte et réessayer."
Que dois-je faire ?

Re : Achats play store

melet39 — Tue, 28 Mar 2017 13:23:47 GMT

bonjour @Daniela21

message déplacé dans la bonne rubrique

depuis la fin du partenariat M6,le forfait n'affiche plus de crédit en euro,mais en minutes,il faut prendre une option supplémentaire

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

cdt

Re : Achats play store

Maxou9 — Tue, 28 Mar 2017 13:55:34 GMT

Bonjour @Daniela21

Les choses sont expliqué d'une autre manier ici.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechargeable-et-non-mon-cr%C3%A9dit/m-p/1178657#U1178657