sujet Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one dans utiliser mon mobile

Problème 3g 4g mms Oneplus one

teurf — Fri, 16 Dec 2016 22:52:54 GMT

Bonsoir,

Depuis l'activation de ma ligne, impossible d'avoir de la 3g et 4g sur mon Oneplus One. Les APN sont correctement configurés.

Comme vu dans ce post ici ne faut-il pas faire une mise à jour de ma ligne ?

Help !
Merci

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

johann — Sat, 17 Dec 2016 06:05:36 GMT

Hello @teurf

Le problème de réseau tu le recontres partout, ou seulement

à quelques endroits !

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

teurf — Sat, 17 Dec 2016 09:41:43 GMT

Salut

Des que j'active 3g ou 4g mes appels sont très très instables et la connexion internet inexistante

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

johann — Sat, 17 Dec 2016 09:46:26 GMT

@teurf a écrit :
Salut

Des que j'active 3g ou 4g mes appels sont très très instables et la connexion internet inexistante

@teurf

À ce moment la tu peux voir avec le service client si une mise

à jour de la ligne solutionne ton problème .

Chose que tu peux faire par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

teurf — Sat, 17 Dec 2016 09:54:22 GMT

OK merci johann

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

edoesq — Tue, 28 Mar 2017 12:28:24 GMT

bonjour,

j'ai un probleme similaire sur mon oneplus 3t a3010,

le reseau reste bloqué en H+ et E. pourtant avec mes anciens mobiles j'avais la 4g sans probleme.

j'ai contacté orange via le chat. mais sans succes, elle ne m'a pas beaucoup aidé.

si vous avez des solutions, je vous en serai reconnaisant.

cordialement

ps: j'ai deux puces orange, les deux ont le meme probleme d'internet

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

johann — Tue, 28 Mar 2017 14:39:14 GMT

Hello @edoesq

Tu as bien coché le mode 4G !!

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

teurf — Tue, 28 Mar 2017 21:34:02 GMT

Je pense que mon problème est du à la rom installée... Lineage OS...

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

johann — Wed, 29 Mar 2017 04:56:27 GMT

Salut à vous

@teurf / @edoesq

Chose que vous pouvez faire, voir la question avec l'assistance One ,

le problème est éventuellement connu chez eux .