sujet Re : Problème reception message sur Huawei P8 dans utiliser mon mobile

Problème reception message sur Huawei P8

Dorian-Z — Mon, 27 Jul 2015 20:19:26 GMT

Bonsoir,

J'ai changé de téléphone il y a maintenant 3 jours passant d'un wiko sunset à un Huawei P8 lite, cependant voila, avec de nombreux contact je peux envoyer des sms mais je ne recois pas leurs réponses ou très en retard, cela n'est sans doute pas très normal, surtout que mon réseau fonctionne parfaitement (j'ai deja refait les parametrages d'usine etc mais rien a faire ....) ... De plus j'ai commander une nouvelle sim, ceci aurai il un lien ? (OU le fait que mon credit soit decharger (alors que j'ai l'option sms illimité ????)
J'espere que vous pourrais repondre a ma demande rapidement car cela devient un peu penible.
Bonne soirée

Re : Problème reception message sur Huawei P8

johann — Tue, 28 Jul 2015 05:22:48 GMT

Salut

J'espere que vous pourrais repondre a ma demande rapidement

car cela devient un peu penible.

Ici, nous sommes des clients comme toi !

La réceptions des sms à rien à voir avec le crédit.

Mais comme tu reçois une nouvelle sim, peut-être cela ira mieux

une fois qu'elle sera en place.

Mais tu peux aussi voir le problème avec le service client.

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Après obtention de la bouvelle sim, vas falloir l'activée

Voici la procédure Les 13 chiffres se composent sans espace

Une fois activée, l'ancienne sera hors service

donc éventuellement prévoir une sauvegarde des données qui y figurent

Re : Problème reception message sur Huawei P8

mabrehatine22 — Wed, 10 Feb 2016 12:27:30 GMT

hello

j'ai un huawei p8 j'ai eu ce souci en fait quand tu fais le "nettoyage de ton telephone le filtre anti spam se déclenche et empeche toute reception de sms et mms

donc pas de panique clic sur filtre anti spam et désactive le

bisous

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Rap22 — Sun, 19 Mar 2017 11:14:58 GMT

Bonjour,

J'ai aussi un P8 light, et j'ai un autre probleme tout aussi embettant: lorsque j'envoie des sms, il arrive que le destinataire reçoive un message complettement différent de ce que j'ai envoyé...

J'ai l'impression que le message se transforme en prenant une partie d'un autre message envoyé précédamment... En tout cas c'est très ch***t

Une idée de sollution? Please...

Re : Problème reception message sur Huawei P8

johann — Sun, 19 Mar 2017 11:26:44 GMT

Hello @Rap22

Si tu en as la possibilité, essai la carte sim dans

un autre mobile, pour voir si le problème ne proviendrait

pas de celle-ci . également faire un arrêt/marche du mobile .

Sinon, prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

chose que tu faires par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 12:06:11 GMT

Bonjour @Rap22

Cherche pas fait remplacer ta sim et demande la mise a jour de ta ligne.

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Rap22 — Sun, 19 Mar 2017 14:39:30 GMT

D'accord, merci!

Re : Problème reception message sur Huawei P8

johann — Sun, 19 Mar 2017 14:45:46 GMT

@Rap22 a écrit :
D'accord, merci!

@Rap22

Avant de changer la sim, essai la dans un autre mobile,

pour voir si le problème provient de celle-ci !!!

Pourquoi ? pas la peine d'en changer si le problème se trouve

ailleurs !

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Rap22 — Sun, 19 Mar 2017 14:53:38 GMT

Oui par ce que à mon avis ça vient du téléphone...

Le truc c'est que mon téléphone de remplacement c'est le vieux nokia c1... :smileylol:

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Chachow — Thu, 06 Apr 2017 16:14:33 GMT

Re : Problème reception message sur Huawei P8

johann — Thu, 06 Apr 2017 16:19:03 GMT

Salut @Chachow

Tu es concerné par le même problème ?

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Chachow — Fri, 07 Apr 2017 05:48:46 GMT

Rien n'y fait, j'ai enlevé tout les modes vibreur mis le sonnerie par défaut mais rien

Re : Problème reception message sur Huawei P8

mabrehatine22 — Fri, 07 Apr 2017 07:25:01 GMT

coucou chachow

donc moi aussi j'avais le meme pb. il faut que tu ailles dans gestion du telephone puis filtre anti spam et tu décoches la case afin de supprimer le filtre. car celui ci bloques tous tes messages. il faut aussi veiller à mettre le telephone en optimisation pour cela toujours dans gestion du telephone tu tapotes sur le le rond et ton tel se mettra en optimisation.

bon courage

Re : Problème reception message sur Huawei P8

Chachow — Fri, 07 Apr 2017 07:37:59 GMT

Bonjour dorian-z, c pas un problème de réception mais un problème de sonnerie, mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un message, mais merci quand meme

Re : Problème reception message sur Huawei P8

johann — Fri, 07 Apr 2017 07:42:40 GMT

Salut @Chachow

Prend contact par mail avec l'assistance Huawei , et tu leur

explique ton problème : http://consumer.huawei.com/fr/contact-us/index.htm

Re : Problème reception message sur Huawei P8

lilounet — Tue, 18 Apr 2017 14:04:22 GMT

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition récente d'un Huawei nova.

J'ai paramétré mes comptes gmail. Tout se passe à peu près normalement sauf que quand je souhaite accéder aux messages envoyés, je n'ai que 10 % de mails qui s'affichent par rapport au volume de mails réellement envoyés. J'ai remarqué que les mails adressé à des personnes ne figurant pas dans mes contacts n'apparaissaient jamais. J'ai cherché dans les paramètres us téléphone mais je ne vois pas de quoi cela peut provenir.

L'un d'entre vous a-t-il déjà rencontré ce problème ? Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance,