sujet Re : Appel visio sous Android nougat dans utiliser mon mobile

Appel visio sous Android nougat

Fly9741 — Thu, 02 Feb 2017 17:57:36 GMT

Bonjour, je viens d avoir la mise à jour d Android nougat sur mon s7 edge mais du coup j arrive plus a passer des appel visio! Est ce que quelqu'un c est comment faire ? Merci d avance

Re : Appel visio sous Android nougat

Jerelo — Thu, 02 Feb 2017 23:09:39 GMT

Idem pour moi ... si quelqu'un peut nous aider ???

Re : Appel visio sous Android nougat

johann — Fri, 03 Feb 2017 06:09:44 GMT

Salut @Jerelo / @Fly9741

Si la visio ne fonctionne plus, voir avec le service client ,

ou passer par une application . Exp : Hangouts .

sous condition les contacts concernés l'ont aussi installé .

Vous pouvez voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Appel visio sous Android nougat

Fjeremy597u — Sat, 04 Feb 2017 12:50:39 GMT

Meme probleme, il semble que la mise à jour souffre d'un beug!!

Re : Appel visio sous Android nougat

Fjeremy597u — Sat, 04 Feb 2017 12:51:50 GMT

Un technicien pourrait il se saisir de ce probleme car cela empeche de beneficier des services de notre abonnement

Re : Appel visio sous Android nougat

PhilippeG — Sat, 04 Feb 2017 13:04:11 GMT

Bonjour @Fly9741 ,

Les appels visio ne sont plus disponibles sur cette mise à jour Android Nougat.Pour plus d'information vous pouvez contacter Samsung.

PhilippeG

Re : Appel visio sous Android nougat

snart2b — Sat, 11 Feb 2017 09:15:25 GMT

Bonjour la communauté, même problème pour mon S7. Appel assistance, 2 solutions:

changer le smartphone (appareil reconditionné)

attendre la prochaine maj Nougat 7. J'ai choisi pour cette option.

A @

S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

Bibina — Sat, 11 Feb 2017 20:32:17 GMT

Bonjour je viens d'avoir le s7 edge avant mise à jour j'avais l'appel visio et depuis une mise à jour plus rien plus la petite icône à coter des contact comment dois-je faire

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

Maxou9 — Sat, 11 Feb 2017 20:39:56 GMT

Bonjour @Bibina

Cette mise a jour n'est pas une réussite.
Samsung a même suspendu la mise a jour vers Nougat.
Il faut attendre le correctif qui sera disponible entre avril et juin.

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

johann — Sun, 12 Feb 2017 06:22:40 GMT

Salut à vous

@Bibina

Y a plus accès à la visio après avoir fait cette mise à jour,

voir le pourquoi avec l'assistance samsung :http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : Appel visio sous Android nougat

RED3 — Tue, 14 Feb 2017 17:12:49 GMT

Bonjour

j'ai eu le même problème depuis la dernière mise a jour que j'ai installés le 12/02/2017 et depuis plus rien c'est à dire pas d'appel visio

j'ai contacté le service technique d'orange qui m'ont confirmés que le problème est dû a cette mise a jour et ils m'ont conseillés de voir directement avec samsung France dont voici le numéro 0825086565.

Samsung me confirme qu'ils ont reçu des remontés a ce sujet et ils ont fait le nécessaire au niveau de androïde.

On dois tous simplement prendre notre mal en patience et attendre une mise a jour corrective dans les prochains jours.

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

Ludo239 — Sat, 18 Feb 2017 13:11:18 GMT

Donc l'appel visio nest plus possible ?

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

johann — Sat, 18 Feb 2017 13:35:23 GMT

@Ludo239 a écrit :
Donc l'appel visio nest plus possible ?

@Ludo239

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appel-visio-sous-Android-nougat/m-p/1198823/highlight/true#M71342

Passe par l'application hangouts, sous condition que le correspondant

l'a aussi installer. Faire attention si tu l'utilises avec les données

et pas en mode wifi .

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

Maxou9 — Sat, 18 Feb 2017 14:19:03 GMT

Bonjour @Ludo239
Momentanément non plus de visio sur la rom nougat orange un correctif arrive. Seul la rom orange est touchée...
Si tu es vraiment impatient contact Samsung voir si selon ton mobile une rom stock est disponible.

Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible

johann — Sat, 18 Feb 2017 14:21:45 GMT

@Maxou9

2017 année du coq en Chine, année des perroquets 2020 en France :manlol:

Re : Appel visio sous Android nougat

Malouke — Mon, 20 Feb 2017 19:31:37 GMT

Bonsoir effectivement moi aujourd'hui j'ai appelé Samsung ils m'ont dit qu'avec la nouvelle version nougat orange avait demandé d'enlever la visio scandale

Re : Appel visio sous Android nougat

Maxou9 — Mon, 20 Feb 2017 20:10:11 GMT

Bonjour @Malouke

Reponse tres intéressante...
Tu devrais reposer la question par mail histoire d'avoir une réponse écrite...
Y a quelques bruit de couloir a ce sujet il serait intéressant de savoir ce qu'il en est exactement...

Re : Appel visio sous Android nougat

Fjeremy597u — Mon, 20 Feb 2017 20:32:14 GMT

Bonjour Malouke.
Si cela s'avére exacte que la demande émane d'Orange, cela est scandaleux. L'appel visio est une fonction de base poir des telephones dit haut de gamme.j'espere qu'Orange va vite rectifier le tir!!

Re : Appel visio sous Android nougat

johann — Tue, 21 Feb 2017 08:51:53 GMT

Salut à vous

Suffit de faire une petite recherche, pour se rendre compte

que les appels visio sont plus d'actualité ailleurs ,

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appels-en-visio-on-disponnible-sur-Galaxy-A5-2017/m-p/1217751#M72500

Re : Appel visio sous Android nougat

Maxou9 — Tue, 21 Feb 2017 16:32:44 GMT

Des S7 sous Nougat ou des A5 2017 on la visio et elle fonctionne parfaitement.
Le problème est ailleurs a coup sur...