sujet Re : Appel vers France métro avec forfait France. dans utiliser mon mobile

Appel vers France métro avec forfait France.

cekuefde — Thu, 13 Apr 2017 08:45:54 GMT

Bonjour,

Désolé de poser une question qui a déjà été maintes fois posée mais si les opérateurs faisaient plus simple ...

Je possède un forfait Zen et mon amie un forfait Play souscrits en métropole : appels et SMS illimités vers les DOM.

Nous devons nous rendre en Guadeloupe et l'inverse est-il identIque, à savoir, appels et SMS illimités en France depuis les DOM avec ces forfaits métropole?

A bientôt de vous lire.

Merci d'avance

Cordialement

Re : Appel vers France métro avec forfait France.

petit_titi — Thu, 13 Apr 2017 10:14:10 GMT

Bonjour @cekuefde

Je te joins un lien vers le contrat mobile a lire a tete repose :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

Je te fais une copie d'une partie (page 3 du fichier Pdf) :

Pour tous les forfaits (Mini, Zen, Play et Jet)

1. Usages en France métropolitaine

- Messagerie Vocale Visuelle illimitée

Avec mobiles compatibles. Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

- Accès en illimité aux hotspots wifi d’Orange de France métropolitaine. Cartographie complète des hotspots disponible sur

l’application Mon Réseau (coût de connexion en fonction de l’offre détenue par le client). Sous réserve d’un terminal mobile

compatible.

2. Usages depuis les DOM

Les appels et SMS compris dans le forfait en France métropolitaine (hormis les appels illimités 24h/7j vers 3 numéros fixes ou

mobiles des forfaits Mini) sont aussi valables depuis la zone DOM vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et de la zone DOM.

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Appel vers France métro avec forfait France.

cekuefde — Thu, 13 Apr 2017 13:12:58 GMT

Bonjour,

Merci de ces précisions.

J'ai parcouru les contrats mobiles du lien que tu m'as transmis...plus simple, on meurt.

Bref, je n'ai toutjours pas d'idée précise quant à l'utilisation de mes forfaits métropole dans les DOM pour appeler la métropole.

Merci et cordialement

Re : Appel vers France métro avec forfait France.

petit_titi — Thu, 13 Apr 2017 13:39:31 GMT

bonjour @cekuefde

Pourtant pour une fois c'est lisible

copie :

Usages depuis les DOM

Les appels et SMS compris dans le forfait en France métropolitaine (hormis les appels illimités 24h/7j vers 3 numéros fixes ou

mobiles des forfaits Mini) sont aussi valables depuis la zone DOM vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et de la zone DOM.

Donc pour etre tres clair avec vos forfaits si vous vous trouvez dans les DOM vous pouvez appeler vers la France et envoyer des SMS vers la France c'est bien compris dans vos 2 forfaits

Pour ce qui est Data la voir avec le lien car forfait differents

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Sinon voir avec le service Client 3900 ou par e-chat avec un PC (devalider peut etre le bloqueur de pub) depuis ton espace client puis mon suivi conso un vignette apparait demamdanr si tu veux cahatter avec un conseiller tu clique dessus et tu suis les instructions

Du lundi au samedi de 8h a 20h

Re : Appel vers France métro avec forfait France.

cekuefde — Thu, 13 Apr 2017 15:15:58 GMT

Merci,

Mea Culpa.

Je n'avais pas vu.

Probablement une conséquence de mon allergie au baratin des opérateurs, banquiers et autres assureurs !

Effectivement, en lisant attentivement les modalités des offres, je vois bien que les appels et SMS émis depuis les DOM vers la France, avec les 2 forfaits métropole sont illimités.

Très cordialement