sujet Re : mini forfait open 50 mo dans utiliser mon mobile

mini forfait open 50 mo

MariePw — Sun, 16 Apr 2017 12:21:24 GMT

bonjour, J'ai souscrit à l'offre mini forfait open 50 mo uniquement pour bénéficier des trois numéros gratuits (illimités) il y a quelques semaines. Je viens de tenter de vérifier mes trois numéros dans l'espace client et je ne trouve pas. Je me demande si je ne me suis pas faite "avoir" par Orange ! En effet, je ne trouve nulle trace de ces trois numéros ce qui fait que je paye davantage et n'obtiens rien en échange. On m'avait dit que cette option était prévue dans le forfait pourtant. Pourriez-vous m'éclairer, je n'ai pas trouvé d'explication dans mon espace client, ni dans l'aide. Cordialement et bonnes fêtes de Pâques à tous et toutes.

Re : mini forfait open 50 mo

melet39 — Sun, 16 Apr 2017 12:31:08 GMT

bonjour @MariePw

en attente d'autres intervenants,je déplace ton message dans la bonne rubrique

sinon,les as tu bien déclaré

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548#onglet1

cdt

Re : mini forfait open 50 mo

MariePw — Thu, 20 Apr 2017 08:27:21 GMT

Bonjour, Oui, je les ai déclarés, Orange ne m'a pas répondu. Cordialement

Re : mini forfait open 50 mo

MariePw — Thu, 20 Apr 2017 08:29:42 GMT

J'ai répondu trop vite car je viens de suivre ton lien et j'ai pu par ce biais remarquer que mes numéros favoris sont bien dans mon forfait ! Merci beaucoup de ton aide. Cordialement

Re : mini forfait open 50 mo

melet39 — Thu, 20 Apr 2017 08:34:58 GMT

bonjour @MariePw

merci du retour

bonne journée