sujet Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi dans utiliser mon mobile

Plus de réseau lorsque je suis chez moi

leafclover — Sun, 10 Nov 2013 16:36:16 GMT

Bonjour, je suis très furieuse. Depuis quelques jours ( jeudi 7 novembre ) lorsque je rentre chez moi, je ne peux plus appeler ou l'être, envoyer ou recevoir des sms. Je trouve cela inadmissible car vu le prix que coute mon forfait je devrais avoir du réseau chez moi ! ( je n'ai jamais eu ce genre de soucis en 3 ans )

J'ai retiré ma carte sim, enlevé ma batterie, j'ai mis mon téléphone en mode avion.. Rien ne marche.

Pourtant, je capte quand même le réseau la plupart du temps, mais lorsque j'essaye d'appeler, on me dit " fin d'appel " et pour les messages " envoi impossible ". J'ai bien réglé ma facture du mois dernier donc je ne comprends pas, et c'est vraiment agacant..

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

johann — Mon, 11 Nov 2013 06:21:02 GMT

Salut lea

Quand tu te trouve à l'exterieur,le problème persiste

et dans ton voisinage, quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire ,

Sinon, essai la sim dans un autre mobile, peut-être elle est défaillante

A moins que tu as plus de crédit !!!!

De même, consultes les infos incident

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

Choucams — Mon, 11 Nov 2013 09:45:08 GMT

Je suis dans le même cas que toi...

J'ai fais changer ma carte sim au cas où mais je continue à ne plus avoir de réseau. Mes voisins en ont eux....

Et toutes les personnes venant chez moi ne captent elles aussi plus...

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

johann — Mon, 11 Nov 2013 18:05:16 GMT

Salut Choucams

Et quand tu sors de ton domicile, tu rencontres le même souci !!!

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

Dams30 — Tue, 11 Mar 2014 09:20:15 GMT

Bonjour Léafclover,

Ma femme et moi sommes dans le même cas que toi. Depuis environ 1 mois, à notre domicile, nous ne captons plus Orange...

Nous avons deux téléphones portables bien distincts en plus car le mien vient d'être renouvelé donc tout neuf et celui de ma femme a bientôt 2 ans. Résultats des courses : nous ne pouvons plus utiliser nos portables pour appeler, recevoir des appels ou même envoyer des textos... Ma femme a appelé Orange qui lui ont signalé un problème sur le réseau qui doit être rétabli sous 48h et cela fait désormais quasi 1 mois que nous sommes dans cette situation... En plus, nous abimons nos téléphones car comme ils sont constamment en recherche de réseau leurs batteries s'usent à vitesse grand V donc nous les rechargeons chaque jour !!!

Si quelqu'un est dans notre cas qu'il n'hésite pas à nous le faire savoir.

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

alyssa — Mon, 19 Jan 2015 15:49:34 GMT

J'ai moi aussi le meme souci , je ne capte rien chez moi et devant chez moi , il faut que j'aille dans ma rue pour pouvoir capter !!!

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Mon, 19 Jan 2015 17:08:01 GMT

3970 choix 3 ou demander un FEMTOCELL en boutique avec un geste commerciale

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

alyssa — Tue, 20 Jan 2015 16:25:39 GMT

Merci , j'espere bien avoir un geste commercial , parce que je ne trouve pas sa normal de devoir payer en plus de mon abonnement alors qu'on ne peux pas appeler ni meme envoyer des sms. Surtout que sa fonctionnait tres bien avec un autre fournisseur.

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Tue, 20 Jan 2015 18:39:02 GMT

@alyssa
demander le FEMTOCELL au 3970 :-)

peu de réseau et plus de mails.

danib83 — Tue, 20 Jan 2015 20:46:35 GMT

Bonsoir je reçois tres mal le réseau depuis que temps. On me dit de changer la carte sim ! Fait ce jour. La pas mieux. Pire plus d'emails sur mon iPhone... 1h30 passée a attendre sur orange dialogue...on a du nous oublier...ou il était l heure de partir... Mais dans ce cas on ne dit pas en attente.. Si on peut m'aider. Merci

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Tue, 20 Jan 2015 21:11:17 GMT

Sachez qu'Orange ne garantie pas la reception a l'interieur

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

alyssa — Wed, 21 Jan 2015 12:35:25 GMT

Je ne trouve pas sa normal que Orange ne garantisse pas la reception à l'interieur !!! On paie un forfait pour pouvoir téléphoner et envoyé des sms que ce soit a l'interieur ou à l'exterieur sinon Orange devrait marquer sur leur forfait (réception interieur non garantie ... )

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Wed, 21 Jan 2015 13:19:55 GMT

@alyssa
c'est dans le contrat. Orange ne peut pas le garantir car chaque construction est differentes comme la qualitée de reception est differente de chaque mobile.

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Wed, 21 Jan 2015 13:21:09 GMT

@alyssa
Vous pouvez commander un FEMTOCELL (19,99e de frais d'activation)a relier sur votre box :-)

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

alyssa — Sat, 24 Jan 2015 10:53:17 GMT

Merci pour l'info (FEMTOCELL) je vais aller le demander cette apres-midi , mais jespere qu'il me feront un geste commercial (comme a tous ce qui ne capte pas chez eux )parce que meme si c'est ecrit dans le contrat "on ecrit tous ce qu'on veux dans un contrat" malheureusement rare sont les gens qui le lise. Je captai parfaitement bien avec BOUYGUES et là je ne capte pas chez moi et dans mon jardin(l escuse de l'epaisseur des murs ne marche pas dans le jardin) jespere ne pas etre la seule a trouver sa complètement anormal.En tous les cas merci pour vos réponses

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Sat, 24 Jan 2015 11:42:07 GMT

@alyssa
Pas sure que le FEMTOCELL arrose votre jardin sauf si vous disposer de cette facon :-)
Vous pouvez mettre un cable RJ 45 jusqu'a 100m si celui fournis n'est pas suffisant. Il y a un délai d'activation de 48hs environs

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Sat, 24 Jan 2015 11:44:06 GMT

@leafclover
Il y a egalement la sensibilitée de reception du mobile a prendre en compte. Vlus avez peut du reseau chez mais votre mobile n'est pas assez sensible donc pas de réseau. Si vous pou ez essayer avec un autre modele de telephone Orange ou operateur libre.

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

annick60390 — Mon, 17 Apr 2017 17:04:09 GMT

quand je suis chez moi je ne recois plus aucun appel ni message de même que je ne peux pas appeler ni envoyer de message. par contre quand je suis à l'extérieur soit à plus de 100 mètres de la maison je peux tout faire. ma femme et mes enfants n'ont eux pas de problème

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

strophe — Mon, 17 Apr 2017 18:46:00 GMT

Bsr.
Prends un FEMTOCELL et branche le à la Box tu aura du réseau.

Re : Plus de réseau lorsque je suis chez moi

johann — Tue, 18 Apr 2017 05:14:09 GMT

Salut à vous

@strophe Poubelle !!!

@annick60390

Tu possèdes quoi comme mobile ? Au cas que tu aurais coché la 4G

depuis les paramètres, fait un essai en mode 3G .